Salesforce Services Market Analysis

An opportunity analysis of the global Salesforce services market by Future Market Insights presents thought-provoking insights. In its new research publication titled “Salesforce Services Market: Global Industry Analysis (2012-2016) and Opportunity Assessment (2017-2027)”, Future Market Insights throws light upon the various cloud platforms and analytics pertaining to Salesforce services. The research report covers the historical analysis for the period 2012-2016 and also an extensive opportunity assessment of the global Salesforce services market for the current year as well as a forecast analysis for a period of 10 years starting 2017.

A well-structured research abstract with a well-defined purpose

The global Salesforce services market research report comes with a systematic and well planned structure that encompasses an executive summary, market introduction, drivers and restrains along with trends and lastly the global market analysis pertaining to select geographies across the entire value chain. The chapters reflect market definition, market overview, macroeconomic factors that have a direct or indirect influence over the market growth, developments, trends, opportunities, key market takeaways and key recommendations. The purpose of the research is to uncover the main aspects revolving around the cloud platforms with respect to Salesforce services, which can be used to gain a thorough market understanding thus giving a panoramic view of the global Salesforce services market.

Explicit research methodology to support skilful crafting of the research report

Future Market Insights follows a research methodology that is at par with the best in the industry. Weighted and in-depth analysis on the global Salesforce services market is buttressed by an extensive research process that includes both primary and secondary research along with key opinions from market leaders and market observers. The data so collected from the secondary research is validated and cross checked to ensure alignment with the market definition that the report focuses on. Moreover, the data points are taken through several funnels that ensure multiple data validation with the help of research tools, which is used to assemble relevant quantitative and qualitative perceptions that dive deep in the Salesforce services market on a global scale, thus maximising the research accuracy.

Global Salesforce Services Market Dissection

This segmentation is applied for the various cloud platforms namely, sales cloud, service cloud, marketing cloud, commerce cloud, analytics and app cloud.

The research report also involves a dedicated chapter featuring a competitive analysis that includes various key players operating in the global Salesforce services market. Detailed company profiling unmasks several key details such as market share, product portfolios, innovations and developments, different strategies, geographical presence, mergers and acquisitions, company takeovers, etc.

The Salesforce services market research report can add value and cater to your research requirements by putting forth valuable insights that reinforce your strategic decisions. Few characteristics of this research study for your perusal -

• The research study gives a holistic 3600 view of the entire market considering the major geographies of North America, Asia Pacific excluding Japan (APEJ), Western Europe, Eastern Europe, Latin America, Middle East and Africa (MEA) and Japan

• The study expresses unbiased opinion about the market and this realistic market contour can be used to slate important decisions from a strategic standpoint

• All the macroeconomic factors affecting the market are elaborated

• A detailed SWOT analysis along with unparalleled research accuracy adds to the credibility of the research

• Trends and developments likely to drive the market in the future are covered in detail

• Effective forecasting helps in judging current decisions and planning future moves

• In-depth analysis does justice to the segmentation covered

Salesforce Services Market Reports - Table of Contents

1. Executive Summary
     1.1. Market Overview
     1.2. Market Analysis
     1.3. Wheel of Fortune

2. Market Introduction
     2.1. Market Definition
     2.2. Market Taxonomy

3. Global Salesforce Services Market Analysis(2012-2016) and Forecast(2017-2027)
     3.1. Market Size(US$ Bn) and Forecast

4. Market Dynamics 
     4.1. Macro-Economic Factors
     4.2. Drivers 
           4.2.1. Supply Side 
           4.2.2. Demand Side 
     4.3. Restraints 
     4.4. Trends
     4.5. Forecast Factors- Relevance and Impact 

5. Global Salesforce Sales Cloud Market Analysis(2012-2016) and Forecast(2017-2027), By Service Type 
     5.1. Introduction
     5.2. Basis Point Share Analysis By Service Type 
     5.3. Y-O-Y Growth Projections By Service Type 
     5.4. Market Value Forecast By Service Type, 2012-2027
           5.4.1. Planning 
                   5.4.1.1. Change Management 
                   5.4.1.2. Advisory Services 
           5.4.2. Implementation 
                   5.4.2.1. Integration Services 
                   5.4.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   5.4.2.3. Custom Application Development 
                   5.4.2.4. Testing Services 
           5.4.3. Manage 
                   5.4.3.1. Monitoring 
                   5.4.3.2. Upgrade
                   5.4.3.3. Governance 
                   5.4.3.4. Helpdesk
                   5.4.3.5. Training 
                   5.4.3.6. BPO
     5.5. Prominent Trends 
     5.6. Market Attractiveness Analysis By Service Type 

6. Global Salesforce Sales Cloud Market Analysis(2012-2016) and Forecast(2017-2027), By Industry Type 
     6.1. Introduction
     6.2. Basis Point Share Analysis By Industry Type 
     6.3. Y-O-Y Growth Projections By Industry Type 
     6.4. Market Value Forecast By Industry Type, 2012-2027
           6.4.1. BFSI 
           6.4.2. Healthcare & Life sciences 
           6.4.3. Media & Telecom 
           6.4.4. Retail & CPG 
           6.4.5. Government 
           6.4.6. Manufacturing 
           6.4.7. High Technology 
           6.4.8. Energy & Utilities 
     6.5. Prominent Trends 
     6.6. Market Attractiveness Analysis By Industry Type 

7. Global Salesforce Sales Cloud Market Analysis & Forecast, By Region 
     7.1. Basis Point Share Analysis, By Country 
     7.2. Y-o-Y Growth Projections, By Country 
     7.3. Market Value Forecast, By Region
           7.3.1. North America 
           7.3.2. Latin America 
           7.3.3. Western Europe 
           7.3.4. Eastern Europe 
           7.3.5. Asia Pacific Excluding Japan 
           7.3.6. Japan 
           7.3.7. MEA 

8. North America Salesforce Sales Cloud Market Analysis & Forecast 
     8.1. Introduction
     8.2. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Country
           8.2.1. U.S.
           8.2.2. Canada
     8.3. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Country
           8.3.1. U.S.
           8.3.2. Canada
     8.4. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Service Type 
           8.4.1. Planning 
                   8.4.1.1. Change Management 
                   8.4.1.2. Advisory Services 
           8.4.2. Implementation 
                   8.4.2.1. Integration Services 
                   8.4.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   8.4.2.3. Custom Application Development 
                   8.4.2.4. Testing Services 
           8.4.3. Manage 
                   8.4.3.1. Monitoring 
                   8.4.3.2. Upgrade
                   8.4.3.3. Governance 
                   8.4.3.4. Helpdesk
                   8.4.3.5. Training 
                   8.4.3.6. BPO
     8.5. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Service Type 
           8.5.1. Planning 
                   8.5.1.1. Change Management 
                   8.5.1.2. Advisory Services 
           8.5.2. Implementation 
                   8.5.2.1. Integration Services 
                   8.5.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   8.5.2.3. Custom Application Development 
                   8.5.2.4. Testing Services 
           8.5.3. Manage 
                   8.5.3.1. Monitoring 
                   8.5.3.2. Upgrade
                   8.5.3.3. Governance 
                   8.5.3.4. Helpdesk
                   8.5.3.5. Training 
                   8.5.3.6. BPO
     8.6. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Industry Type 
           8.6.1. BFSI 
           8.6.2. Healthcare & Life sciences 
           8.6.3. Media & Telecom 
           8.6.4. Retail & CPG 
           8.6.5. Government 
           8.6.6. Manufacturing 
           8.6.7. High Technology 
           8.6.8. Energy & Utilities 
     8.7. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Industry Type
           8.7.1. BFSI 
           8.7.2. Healthcare & Life sciences 
           8.7.3. Media & Telecom 
           8.7.4. Retail & CPG 
           8.7.5. Government 
           8.7.6. Manufacturing 
           8.7.7. High Technology 
           8.7.8. Energy & Utilities 
     8.8. Market Attractiveness Analysis 
           8.8.1. By Service Type 
           8.8.2. By Industry Type 
           8.8.3. By Country 
     8.9. Drivers & Restraints – Impact Analysis 
     8.10. Competitor Market Presence (Intensity Map)

9. Latin America Salesforce Sales Cloud Market Analysis & Forecast 
     9.1. Introduction
     9.2. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Country
           9.2.1. Brazil 
           9.2.2. Mexico
           9.2.3. Argentina 
           9.2.4. Rest of Latin America 
     9.3. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Country
           9.3.1. Brazil 
           9.3.2. Mexico
           9.3.3. Argentina 
           9.3.4. Rest of Latin America 
     9.4. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Service Type 
           9.4.1. Planning 
                   9.4.1.1. Change Management 
                   9.4.1.2. Advisory Services 
           9.4.2. Implementation 
                   9.4.2.1. Integration Services 
                   9.4.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   9.4.2.3. Custom Application Development 
                   9.4.2.4. Testing Services 
           9.4.3. Manage 
                   9.4.3.1. Monitoring 
                   9.4.3.2. Upgrade
                   9.4.3.3. Governance 
                   9.4.3.4. Helpdesk
                   9.4.3.5. Training 
                   9.4.3.6. BPO
     9.5. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Service Type 
           9.5.1. Planning 
                   9.5.1.1. Change Management 
                   9.5.1.2. Advisory Services 
           9.5.2. Implementation 
                   9.5.2.1. Integration Services 
                   9.5.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   9.5.2.3. Custom Application Development 
                   9.5.2.4. Testing Services 
           9.5.3. Manage 
                   9.5.3.1. Monitoring 
                   9.5.3.2. Upgrade
                   9.5.3.3. Governance 
                   9.5.3.4. Helpdesk
                   9.5.3.5. Training 
                   9.5.3.6. BPO
     9.6. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Industry Type 
           9.6.1. BFSI 
           9.6.2. Healthcare & Life sciences 
           9.6.3. Media & Telecom 
           9.6.4. Retail & CPG 
           9.6.5. Government 
           9.6.6. Manufacturing 
           9.6.7. High Technology 
           9.6.8. Energy & Utilities 
     9.7. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Industry Type
           9.7.1. BFSI 
           9.7.2. Healthcare & Life sciences 
           9.7.3. Media & Telecom 
           9.7.4. Retail & CPG 
           9.7.5. Government 
           9.7.6. Manufacturing 
           9.7.7. High Technology 
           9.7.8. Energy & Utilities 
     9.8. Market Attractiveness Analysis 
           9.8.1. By Service Type 
           9.8.2. By Industry Type 
           9.8.3. By Country 
     9.9. Drivers & Restraints – Impact Analysis 
     9.10. Competitor Market Presence (Intensity Map)

10. Western Europe Salesforce Sales Cloud Market Analysis & Forecast 
     10.1. Introduction
     10.2. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Country
           10.2.1. Germany 
           10.2.2. UK 
           10.2.3. France 
           10.2.4. Spain 
           10.2.5. Nordic 
           10.2.6. BENELUX
           10.2.7. Italy 
           10.2.8. Rest of Western Europe 
     10.3. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027 By Country
           10.3.1. Germany 
           10.3.2. UK 
           10.3.3. France 
           10.3.4. Spain 
           10.3.5. Nordic 
           10.3.6. BENELUX
           10.3.7. Italy 
           10.3.8. Rest of Western Europe 
     10.4. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Service Type 
           10.4.1. Planning 
                   10.4.1.1. Change Management 
                   10.4.1.2. Advisory Services 
           10.4.2. Implementation 
                   10.4.2.1. Integration Services 
                   10.4.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   10.4.2.3. Custom Application Development 
                   10.4.2.4. Testing Services 
           10.4.3. Manage 
                   10.4.3.1. Monitoring 
                   10.4.3.2. Upgrade
                   10.4.3.3. Governance 
                   10.4.3.4. Helpdesk
                   10.4.3.5. Training 
                   10.4.3.6. BPO
     10.5. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Service Type 
           10.5.1. Planning 
                   10.5.1.1. Change Management 
                   10.5.1.2. Advisory Services 
           10.5.2. Implementation 
                   10.5.2.1. Integration Services 
                   10.5.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   10.5.2.3. Custom Application Development 
                   10.5.2.4. Testing Services 
           10.5.3. Manage 
                   10.5.3.1. Monitoring 
                   10.5.3.2. Upgrade
                   10.5.3.3. Governance 
                   10.5.3.4. Helpdesk
                   10.5.3.5. Training 
                   10.5.3.6. BPO
     10.6. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Industry Type 
           10.6.1. BFSI 
           10.6.2. Healthcare & Life sciences 
           10.6.3. Media & Telecom 
           10.6.4. Retail & CPG 
           10.6.5. Government 
           10.6.6. Manufacturing 
           10.6.7. High Technology 
           10.6.8. Energy & Utilities 
     10.7. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Industry Type
           10.7.1. BFSI 
           10.7.2. Healthcare & Life sciences 
           10.7.3. Media & Telecom 
           10.7.4. Retail & CPG 
           10.7.5. Government 
           10.7.6. Manufacturing 
           10.7.7. High Technology 
           10.7.8. Energy & Utilities 
     10.8. Market Attractiveness Analysis 
           10.8.1. By Service Type 
           10.8.2. By Industry Type 
           10.8.3. By Country 
     10.9. Drivers & Restraints – Impact Analysis 
     10.10. Competitor Market Presence (Intensity Map)

11. Eastern Europe Salesforce Sales Cloud Market Analysis & Forecast 
     11.1. Introduction
     11.2. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Country
           11.2.1. Poland 
           11.2.2. Russia 
           11.2.3. Rest of Eastern Europe
     11.3. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027 By Country
           11.3.1. Poland 
           11.3.2. Russia 
           11.3.3. Rest of Eastern Europe
     11.4. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Service Type 
           11.4.1. Planning 
                   11.4.1.1. Change Management 
                   11.4.1.2. Advisory Services 
           11.4.2. Implementation 
                   11.4.2.1. Integration Services 
                   11.4.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   11.4.2.3. Custom Application Development 
                   11.4.2.4. Testing Services 
           11.4.3. Manage 
                   11.4.3.1. Monitoring 
                   11.4.3.2. Upgrade
                   11.4.3.3. Governance 
                   11.4.3.4. Helpdesk
                   11.4.3.5. Training 
                   11.4.3.6. BPO
     11.5. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Service Type 
           11.5.1. Planning 
                   11.5.1.1. Change Management 
                   11.5.1.2. Advisory Services 
           11.5.2. Implementation 
                   11.5.2.1. Integration Services 
                   11.5.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   11.5.2.3. Custom Application Development 
                   11.5.2.4. Testing Services 
           11.5.3. Manage 
                   11.5.3.1. Monitoring 
                   11.5.3.2. Upgrade
                   11.5.3.3. Governance 
                   11.5.3.4. Helpdesk
                   11.5.3.5. Training 
                   11.5.3.6. BPO
     11.6. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Industry Type 
           11.6.1. BFSI 
           11.6.2. Healthcare & Life sciences 
           11.6.3. Media & Telecom 
           11.6.4. Retail & CPG 
           11.6.5. Government 
           11.6.6. Manufacturing 
           11.6.7. High Technology 
           11.6.8. Energy & Utilities 
     11.7. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Industry Type
           11.7.1. BFSI 
           11.7.2. Healthcare & Life sciences 
           11.7.3. Media & Telecom 
           11.7.4. Retail & CPG 
           11.7.5. Government 
           11.7.6. Manufacturing 
           11.7.7. High Technology 
           11.7.8. Energy & Utilities 
     11.8. Market Attractiveness Analysis 
           11.8.1. By Service Type 
           11.8.2. By Industry Type 
           11.8.3. By Country 
     11.9. Drivers & Restraints – Impact Analysis 
     11.10. Competitor Market Presence (Intensity Map)

12. APEJ Salesforce Sales Cloud Market Analysis & Forecast 
     12.1. Introduction
     12.2. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Country
           12.2.1. China 
           12.2.2. ASEAN
           12.2.3. India 
           12.2.4. New Zealand & Australia 
           12.2.5. Rest of APEJ 
     12.3. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027 By Country
           12.3.1. China 
           12.3.2. ASEAN
           12.3.3. India 
           12.3.4. New Zealand & Australia 
           12.3.5. Rest of APEJ 
     12.4. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Service Type 
12.4.1. Planning 
                   12.4.1.1. Change Management 
                   12.4.1.2. Advisory Services 
           12.4.2. Implementation 
                   12.4.2.1. Integration Services 
                   12.4.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   12.4.2.3. Custom Application Development 
                   12.4.2.4. Testing Services 
           12.4.3. Manage 
                   12.4.3.1. Monitoring 
                   12.4.3.2. Upgrade
                   12.4.3.3. Governance 
                   12.4.3.4. Helpdesk
                   12.4.3.5. Training 
                   12.4.3.6. BPO
     12.5. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Service Type 
           12.5.1. Planning 
                   12.5.1.1. Change Management 
                   12.5.1.2. Advisory Services 
           12.5.2. Implementation 
                   12.5.2.1. Integration Services 
                   12.5.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   12.5.2.3. Custom Application Development 
                   12.5.2.4. Testing Services 
           12.5.3. Manage 
                   12.5.3.1. Monitoring 
                   12.5.3.2. Upgrade
                   12.5.3.3. Governance 
                   12.5.3.4. Helpdesk
                   12.5.3.5. Training 
                   12.5.3.6. BPO
     12.6. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Industry Type 
           12.6.1. BFSI 
           12.6.2. Healthcare & Life sciences 
           12.6.3. Media & Telecom 
           12.6.4. Retail & CPG 
           12.6.5. Government 
           12.6.6. Manufacturing 
           12.6.7. High Technology 
           12.6.8. Energy & Utilities 
     12.7. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Industry Type
           12.7.1. BFSI 
           12.7.2. Healthcare & Life sciences 
           12.7.3. Media & Telecom 
           12.7.4. Retail & CPG 
           12.7.5. Government 
           12.7.6. Manufacturing 
           12.7.7. High Technology 
           12.7.8. Energy & Utilities 
     12.8. Market Attractiveness Analysis 
           12.8.1. By Service Type 
           12.8.2. By Industry Type 
           12.8.3. By Country 
     12.9. Drivers & Restraints – Impact Analysis 
     12.10. Competitor Market Presence (Intensity Map)

13. Japan Salesforce Sales Cloud Market Analysis & Forecast 
     13.1. Introduction
     13.2. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Service Type 
           13.2.1. Planning 
                   13.2.1.1. Change Management 
                   13.2.1.2. Advisory Services 
           13.2.2. Implementation 
                   13.2.2.1. Integration Services 
                   13.2.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   13.2.2.3. Custom Application Development 
                   13.2.2.4. Testing Services 
           13.2.3. Manage 
                   13.2.3.1. Monitoring 
                   13.2.3.2. Upgrade
                   13.2.3.3. Governance 
                   13.2.3.4. Helpdesk
                   13.2.3.5. Training 
                   13.2.3.6. BPO
     13.3. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Service Type 
           13.3.1. Planning 
                   13.3.1.1. Change Management 
                   13.3.1.2. Advisory Services 
           13.3.2. Implementation 
                   13.3.2.1. Integration Services 
                   13.3.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   13.3.2.3. Custom Application Development 
                   13.3.2.4. Testing Services 
           13.3.3. Manage 
                   13.3.3.1. Monitoring 
                   13.3.3.2. Upgrade
                   13.3.3.3. Governance 
                   13.3.3.4. Helpdesk
                   13.3.3.5. Training 
                   13.3.3.6. BPO
     13.4. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Industry Type 
           13.4.1. BFSI 
           13.4.2. Healthcare & Life sciences 
           13.4.3. Media & Telecom 
           13.4.4. Retail & CPG 
           13.4.5. Government 
           13.4.6. Manufacturing 
           13.4.7. High Technology 
           13.4.8. Energy & Utilities 
     13.5. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Industry Type
           13.5.1. BFSI 
           13.5.2. Healthcare & Life sciences 
           13.5.3. Media & Telecom 
           13.5.4. Retail & CPG 
           13.5.5. Government 
           13.5.6. Manufacturing 
           13.5.7. High Technology 
           13.5.8. Energy & Utilities 
     13.6. Market Attractiveness Analysis 
           13.6.1. By Service Type 
           13.6.2. By Industry Type 
     13.7. Drivers & Restraints – Impact Analysis 
     13.8. Competitor Market Presence (Intensity Map)

14. MEA Salesforce Sales Cloud Market Analysis & Forecast 
     14.1. Introduction
     14.2. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Country
           14.2.1. GCC 
           14.2.2. Turkey 
           14.2.3. South Africa
           14.2.4. North Africa 
           14.2.5. Rest of MEA 
     14.3. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027 By Country
           14.3.1. GCC 
           14.3.2. Turkey 
           14.3.3. South Africa
           14.3.4. North Africa 
           14.3.5. Rest of MEA 
     14.4. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Service Type 
           14.4.1. Planning 
                   14.4.1.1. Change Management 
                   14.4.1.2. Advisory Services 
           14.4.2. Implementation 
                   14.4.2.1. Integration Services 
                   14.4.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   14.4.2.3. Custom Application Development 
                   14.4.2.4. Testing Services 
           14.4.3. Manage 
                   14.4.3.1. Monitoring 
                   14.4.3.2. Upgrade
                   14.4.3.3. Governance 
                   14.4.3.4. Helpdesk
                   14.4.3.5. Training 
                   14.4.3.6. BPO
     14.5. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Service Type 
           14.5.1. Planning 
                   14.5.1.1. Change Management 
                   14.5.1.2. Advisory Services 
           14.5.2. Implementation 
                   14.5.2.1. Integration Services 
                   14.5.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   14.5.2.3. Custom Application Development 
                   14.5.2.4. Testing Services 
           14.5.3. Manage 
                   14.5.3.1. Monitoring 
                   14.5.3.2. Upgrade
                   14.5.3.3. Governance 
                   14.5.3.4. Helpdesk
                   14.5.3.5. Training 
                   14.5.3.6. BPO
     14.6. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Industry Type 
           14.6.1. BFSI 
           14.6.2. Healthcare & Life sciences 
           14.6.3. Media & Telecom 
           14.6.4. Retail & CPG 
           14.6.5. Government 
           14.6.6. Manufacturing 
           14.6.7. High Technology 
           14.6.8. Energy & Utilities 
     14.7. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Industry Type
           14.7.1. BFSI 
           14.7.2. Healthcare & Life sciences 
           14.7.3. Media & Telecom 
           14.7.4. Retail & CPG 
           14.7.5. Government 
           14.7.6. Manufacturing 
           14.7.7. High Technology 
           14.7.8. Energy & Utilities 
     14.8. Market Attractiveness Analysis 
           14.8.1. By Service Type 
           14.8.2. By Industry Type 
           14.8.3. By Country 
     14.9. Drivers & Restraints – Impact Analysis 
     14.10. Competitor Market Presence (Intensity Map)

15. Global Salesforce Service Cloud Market Analysis(2012-2016) and Forecast(2017-2027), By Service Type 
     15.1. Introduction
     15.2. Basis Point Share Analysis By Service Type 
     15.3. Y-O-Y Growth Projections By Service Type 
     15.4. Market Value Forecast By Service Type, 2012-2027
           15.4.1. Planning 
                   15.4.1.1. Change Management 
                   15.4.1.2. Advisory Services 
           15.4.2. Implementation 
                   15.4.2.1. Integration Services 
                   15.4.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   15.4.2.3. Custom Application Development 
                   15.4.2.4. Testing Services 
           15.4.3. Manage 
                   15.4.3.1. Monitoring 
                   15.4.3.2. Upgrade
                   15.4.3.3. Governance 
                   15.4.3.4. Helpdesk
                   15.4.3.5. Training 
                   15.4.3.6. BPO
     15.5. Prominent Trends 
     15.6. Market Attractiveness Analysis By Service Type 

16. Global Salesforce Service Cloud Market Analysis(2012-2016) and Forecast(2017-2027), By Industry Type 
     16.1. Introduction
     16.2. Basis Point Share Analysis By Industry Type 
     16.3. Y-O-Y Growth Projections By Industry Type 
     16.4. Market Value Forecast By Industry Type, 2012-2027
           16.4.1. BFSI 
           16.4.2. Healthcare & Life sciences 
           16.4.3. Media & Telecom 
           16.4.4. Retail & CPG 
           16.4.5. Government 
           16.4.6. Manufacturing 
           16.4.7. High Technology 
           16.4.8. Energy & Utilities 
     16.5. Prominent Trends 
     16.6. Market Attractiveness Analysis By Industry Type 

17. Global Salesforce Service Cloud Market Analysis & Forecast, By Region 
     17.1. Basis Point Share Analysis, By Country 
     17.2. Y-o-Y Growth Projections, By Country 
     17.3. Market Value Forecast, By Region
           17.3.1. North America 
           17.3.2. Latin America 
           17.3.3. Western Europe 
           17.3.4. Eastern Europe 
           17.3.5. Asia Pacific Excluding Japan 
           17.3.6. Japan 
           17.3.7. MEA 

18. North America Salesforce Service Cloud Market Analysis & Forecast 
     18.1. Introduction
     18.2. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Country
           18.2.1. U.S.
           18.2.2. Canada
     18.3. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Country
           18.3.1. U.S.
           18.3.2. Canada
     18.4. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Service Type 
           18.4.1. Planning 
                   18.4.1.1. Change Management 
                   18.4.1.2. Advisory Services 
           18.4.2. Implementation 
                   18.4.2.1. Integration Services 
                   18.4.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   18.4.2.3. Custom Application Development 
                   18.4.2.4. Testing Services 
           18.4.3. Manage 
                   18.4.3.1. Monitoring 
                   18.4.3.2. Upgrade
                   18.4.3.3. Governance 
                   18.4.3.4. Helpdesk
                   18.4.3.5. Training 
                   18.4.3.6. BPO
     18.5. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Service Type 
           18.5.1. Planning 
                   18.5.1.1. Change Management 
                   18.5.1.2. Advisory Services 
           18.5.2. Implementation 
                   18.5.2.1. Integration Services 
                   18.5.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   18.5.2.3. Custom Application Development 
                   18.5.2.4. Testing Services 
           18.5.3. Manage 
                   18.5.3.1. Monitoring 
                   18.5.3.2. Upgrade
                   18.5.3.3. Governance 
                   18.5.3.4. Helpdesk
                   18.5.3.5. Training 
                   18.5.3.6. BPO
     18.6. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Industry Type 
           18.6.1. BFSI 
           18.6.2. Healthcare & Life sciences 
           18.6.3. Media & Telecom 
           18.6.4. Retail & CPG 
           18.6.5. Government 
           18.6.6. Manufacturing 
           18.6.7. High Technology 
           18.6.8. Energy & Utilities 
     18.7. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Industry Type
           18.7.1. BFSI 
           18.7.2. Healthcare & Life sciences 
           18.7.3. Media & Telecom 
           18.7.4. Retail & CPG 
           18.7.5. Government 
           18.7.6. Manufacturing 
           18.7.7. High Technology 
           18.7.8. Energy & Utilities 
     18.8. Market Attractiveness Analysis 
           18.8.1. By Service Type 
           18.8.2. By Industry Type 
           18.8.3. By Country 
     18.9. Drivers & Restraints – Impact Analysis 
     18.10. Competitor Market Presence (Intensity Map)

19. Latin America Salesforce Service Cloud Market Analysis & Forecast 
     19.1. Introduction
     19.2. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Country
           19.2.1. Brazil 
           19.2.2. Mexico
           19.2.3. Argentina 
           19.2.4. Rest of Latin America 
     19.3. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Country
           19.3.1. Brazil 
           19.3.2. Mexico
           19.3.3. Argentina 
           19.3.4. Rest of Latin America 
     19.4. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Service Type 
           19.4.1. Planning 
                   19.4.1.1. Change Management 
                   19.4.1.2. Advisory Services 
           19.4.2. Implementation 
                   19.4.2.1. Integration Services 
                   19.4.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   19.4.2.3. Custom Application Development 
                   19.4.2.4. Testing Services 
           19.4.3. Manage 
                   19.4.3.1. Monitoring 
                   19.4.3.2. Upgrade
                   19.4.3.3. Governance 
                   19.4.3.4. Helpdesk
                   19.4.3.5. Training 
                   19.4.3.6. BPO
     19.5. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Service Type 
           19.5.1. Planning 
                   19.5.1.1. Change Management 
                   19.5.1.2. Advisory Services 
           19.5.2. Implementation 
                   19.5.2.1. Integration Services 
                   19.5.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   19.5.2.3. Custom Application Development 
                   19.5.2.4. Testing Services 
           19.5.3. Manage 
                   19.5.3.1. Monitoring 
                   19.5.3.2. Upgrade
                   19.5.3.3. Governance 
                   19.5.3.4. Helpdesk
                   19.5.3.5. Training 
                   19.5.3.6. BPO
     19.6. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Industry Type 
           19.6.1. BFSI 
           19.6.2. Healthcare & Life sciences 
           19.6.3. Media & Telecom 
           19.6.4. Retail & CPG 
           19.6.5. Government 
           19.6.6. Manufacturing 
           19.6.7. High Technology 
           19.6.8. Energy & Utilities 
     19.7. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Industry Type
           19.7.1. BFSI 
           19.7.2. Healthcare & Life sciences 
           19.7.3. Media & Telecom 
           19.7.4. Retail & CPG 
           19.7.5. Government 
           19.7.6. Manufacturing 
           19.7.7. High Technology 
           19.7.8. Energy & Utilities 
     19.8. Market Attractiveness Analysis 
           19.8.1. By Service Type 
           19.8.2. By Industry Type 
           19.8.3. By Country 
     19.9. Drivers & Restraints – Impact Analysis 
     19.10. Competitor Market Presence (Intensity Map)

20. Western Europe Salesforce Service Cloud Market Analysis & Forecast 
     20.1. Introduction
     20.2. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Country
           20.2.1. Germany 
           20.2.2. UK 
           20.2.3. France 
           20.2.4. Spain 
           20.2.5. Nordic 
           20.2.6. BENELUX
           20.2.7. Italy 
           20.2.8. Rest of Western Europe 
     20.3. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027 By Country
           20.3.1. Germany 
           20.3.2. UK 
           20.3.3. France 
           20.3.4. Spain 
           20.3.5. Nordic 
           20.3.6. BENELUX
           20.3.7. Italy 
           20.3.8. Rest of Western Europe 
     20.4. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Service Type 
           20.4.1. Planning 
                   20.4.1.1. Change Management 
                   20.4.1.2. Advisory Services 
           20.4.2. Implementation 
                   20.4.2.1. Integration Services 
                   20.4.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   20.4.2.3. Custom Application Development 
                   20.4.2.4. Testing Services 
           20.4.3. Manage 
                   20.4.3.1. Monitoring 
                   20.4.3.2. Upgrade
                   20.4.3.3. Governance 
                   20.4.3.4. Helpdesk
                   20.4.3.5. Training 
                   20.4.3.6. BPO
     20.5. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Service Type 
           20.5.1. Planning 
                   20.5.1.1. Change Management 
                   20.5.1.2. Advisory Services 
           20.5.2. Implementation 
                   20.5.2.1. Integration Services 
                   20.5.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   20.5.2.3. Custom Application Development 
                   20.5.2.4. Testing Services 
           20.5.3. Manage 
                   20.5.3.1. Monitoring 
                   20.5.3.2. Upgrade
                   20.5.3.3. Governance 
                   20.5.3.4. Helpdesk
                   20.5.3.5. Training 
                   20.5.3.6. BPO
     20.6. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Industry Type 
           20.6.1. BFSI 
           20.6.2. Healthcare & Life sciences 
           20.6.3. Media & Telecom 
           20.6.4. Retail & CPG 
           20.6.5. Government 
           20.6.6. Manufacturing 
           20.6.7. High Technology 
           20.6.8. Energy & Utilities 
     20.7. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Industry Type
           20.7.1. BFSI 
           20.7.2. Healthcare & Life sciences 
           20.7.3. Media & Telecom 
           20.7.4. Retail & CPG 
           20.7.5. Government 
           20.7.6. Manufacturing 
           20.7.7. High Technology 
           20.7.8. Energy & Utilities 
     20.8. Market Attractiveness Analysis 
           20.8.1. By Service Type 
           20.8.2. By Industry Type 
           20.8.3. By Country 
     20.9. Drivers & Restraints – Impact Analysis 
     20.10. Competitor Market Presence (Intensity Map)

21. Eastern Europe Salesforce Service Cloud Market Analysis & Forecast 
     21.1. Introduction
     21.2. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Country
           21.2.1. Poland 
           21.2.2. Russia 
           21.2.3. Rest of Eastern Europe
     21.3. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027 By Country
           21.3.1. Poland 
           21.3.2. Russia 
           21.3.3. Rest of Eastern Europe
     21.4. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Service Type 
           21.4.1. Planning 
                   21.4.1.1. Change Management 
                   21.4.1.2. Advisory Services 
           21.4.2. Implementation 
                   21.4.2.1. Integration Services 
                   21.4.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   21.4.2.3. Custom Application Development 
                   21.4.2.4. Testing Services 
           21.4.3. Manage 
                   21.4.3.1. Monitoring 
                   21.4.3.2. Upgrade
                   21.4.3.3. Governance 
                   21.4.3.4. Helpdesk
                   21.4.3.5. Training 
                   21.4.3.6. BPO
     21.5. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Service Type 
           21.5.1. Planning 
                   21.5.1.1. Change Management 
                   21.5.1.2. Advisory Services 
           21.5.2. Implementation 
                   21.5.2.1. Integration Services 
                   21.5.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   21.5.2.3. Custom Application Development 
                   21.5.2.4. Testing Services 
           21.5.3. Manage 
                   21.5.3.1. Monitoring 
                   21.5.3.2. Upgrade
                   21.5.3.3. Governance 
                   21.5.3.4. Helpdesk
                   21.5.3.5. Training 
                   21.5.3.6. BPO
     21.6. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Industry Type 
           21.6.1. BFSI 
           21.6.2. Healthcare & Life sciences 
           21.6.3. Media & Telecom 
           21.6.4. Retail & CPG 
           21.6.5. Government 
           21.6.6. Manufacturing 
           21.6.7. High Technology 
           21.6.8. Energy & Utilities 
     21.7. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Industry Type
           21.7.1. BFSI 
           21.7.2. Healthcare & Life sciences 
           21.7.3. Media & Telecom 
           21.7.4. Retail & CPG 
           21.7.5. Government 
           21.7.6. Manufacturing 
           21.7.7. High Technology 
           21.7.8. Energy & Utilities 
     21.8. Market Attractiveness Analysis 
           21.8.1. By Service Type 
           21.8.2. By Industry Type 
           21.8.3. By Country 
     21.9. Drivers & Restraints – Impact Analysis 
     21.10. Competitor Market Presence (Intensity Map)

22. APEJ Salesforce Service Cloud Market Analysis & Forecast 
     22.1. Introduction
     22.2. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Country
           22.2.1. China 
           22.2.2. ASEAN
           22.2.3. India 
           22.2.4. New Zealand & Australia 
           22.2.5. Rest of APEJ 
     22.3. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027 By Country
           22.3.1. China 
           22.3.2. ASEAN
           22.3.3. India 
           22.3.4. New Zealand & Australia 
           22.3.5. Rest of APEJ 
     22.4. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Service Type 
           22.4.1. Planning 
                   22.4.1.1. Change Management 
                   22.4.1.2. Advisory Services 
           22.4.2. Implementation 
                   22.4.2.1. Integration Services 
                   22.4.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   22.4.2.3. Custom Application Development 
                   22.4.2.4. Testing Services 
           22.4.3. Manage 
                   22.4.3.1. Monitoring 
                   22.4.3.2. Upgrade
                   22.4.3.3. Governance 
                   22.4.3.4. Helpdesk
                   22.4.3.5. Training 
                   22.4.3.6. BPO
     22.5. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Service Type 
           22.5.1. Planning 
                   22.5.1.1. Change Management 
                   22.5.1.2. Advisory Services 
           22.5.2. Implementation 
                   22.5.2.1. Integration Services 
                   22.5.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   22.5.2.3. Custom Application Development 
                   22.5.2.4. Testing Services 
           22.5.3. Manage 
                   22.5.3.1. Monitoring 
                   22.5.3.2. Upgrade
                   22.5.3.3. Governance 
                   22.5.3.4. Helpdesk
                   22.5.3.5. Training 
                   22.5.3.6. BPO
     22.6. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Industry Type 
           22.6.1. BFSI 
           22.6.2. Healthcare & Life sciences 
           22.6.3. Media & Telecom 
           22.6.4. Retail & CPG 
           22.6.5. Government 
           22.6.6. Manufacturing 
           22.6.7. High Technology 
           22.6.8. Energy & Utilities 
     22.7. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Industry Type
           22.7.1. BFSI 
           22.7.2. Healthcare & Life sciences 
           22.7.3. Media & Telecom 
           22.7.4. Retail & CPG 
           22.7.5. Government 
           22.7.6. Manufacturing 
           22.7.7. High Technology 
           22.7.8. Energy & Utilities 
     22.8. Market Attractiveness Analysis 
           22.8.1. By Service Type 
           22.8.2. By Industry Type 
           22.8.3. By Country 
     22.9. Drivers & Restraints – Impact Analysis 
     22.10. Competitor Market Presence (Intensity Map)

23. Japan Salesforce Service Cloud Market Analysis & Forecast 
     23.1. Introduction
     23.2. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Service Type 
           23.2.1. Planning 
                   23.2.1.1. Change Management 
                   23.2.1.2. Advisory Services 
           23.2.2. Implementation 
                   23.2.2.1. Integration Services 
                   23.2.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   23.2.2.3. Custom Application Development 
                   23.2.2.4. Testing Services 
           23.2.3. Manage 
                   23.2.3.1. Monitoring 
                   23.2.3.2. Upgrade
                   23.2.3.3. Governance 
                   23.2.3.4. Helpdesk
                   23.2.3.5. Training 
                   23.2.3.6. BPO
     23.3. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Service Type 
           23.3.1. Planning 
                   23.3.1.1. Change Management 
                   23.3.1.2. Advisory Services 
           23.3.2. Implementation 
                   23.3.2.1. Integration Services 
                   23.3.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   23.3.2.3. Custom Application Development 
                   23.3.2.4. Testing Services 
           23.3.3. Manage 
                   23.3.3.1. Monitoring 
                   23.3.3.2. Upgrade
                   23.3.3.3. Governance 
                   23.3.3.4. Helpdesk
                   23.3.3.5. Training 
                   23.3.3.6. BPO
     23.4. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Industry Type 
           23.4.1. BFSI 
           23.4.2. Healthcare & Life sciences 
           23.4.3. Media & Telecom 
           23.4.4. Retail & CPG 
           23.4.5. Government 
           23.4.6. Manufacturing 
           23.4.7. High Technology 
           23.4.8. Energy & Utilities 
     23.5. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Industry Type
           23.5.1. BFSI 
           23.5.2. Healthcare & Life sciences 
           23.5.3. Media & Telecom 
           23.5.4. Retail & CPG 
           23.5.5. Government 
           23.5.6. Manufacturing 
           23.5.7. High Technology 
           23.5.8. Energy & Utilities 
     23.6. Market Attractiveness Analysis 
           23.6.1. By Service Type 
           23.6.2. By Industry Type 
     23.7. Drivers & Restraints – Impact Analysis 
     23.8. Competitor Market Presence (Intensity Map)

24. MEA Salesforce Service Cloud Market Analysis & Forecast 
     24.1. Introduction
     24.2. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Country
           24.2.1. GCC 
           24.2.2. Turkey 
           24.2.3. South Africa
           24.2.4. North Africa 
           24.2.5. Rest of MEA 
     24.3. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027 By Country
           24.3.1. GCC 
           24.3.2. Turkey 
           24.3.3. South Africa
           24.3.4. North Africa 
           24.3.5. Rest of MEA 
     24.4. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Service Type 
           24.4.1. Planning 
                   24.4.1.1. Change Management 
                   24.4.1.2. Advisory Services 
           24.4.2. Implementation 
                   24.4.2.1. Integration Services 
                   24.4.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   24.4.2.3. Custom Application Development 
                   24.4.2.4. Testing Services 
           24.4.3. Manage 
                   24.4.3.1. Monitoring 
                   24.4.3.2. Upgrade
                   24.4.3.3. Governance 
                   24.4.3.4. Helpdesk
                   24.4.3.5. Training 
                   24.4.3.6. BPO
     24.5. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Service Type 
           24.5.1. Planning 
                   24.5.1.1. Change Management 
                   24.5.1.2. Advisory Services 
           24.5.2. Implementation 
                   24.5.2.1. Integration Services 
                   24.5.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   24.5.2.3. Custom Application Development 
                   24.5.2.4. Testing Services 
           24.5.3. Manage 
                   24.5.3.1. Monitoring 
                   24.5.3.2. Upgrade
                   24.5.3.3. Governance 
                   24.5.3.4. Helpdesk
                   24.5.3.5. Training 
                   24.5.3.6. BPO
     24.6. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Industry Type 
           24.6.1. BFSI 
           24.6.2. Healthcare & Life sciences 
           24.6.3. Media & Telecom 
           24.6.4. Retail & CPG 
           24.6.5. Government 
           24.6.6. Manufacturing 
           24.6.7. High Technology 
           24.6.8. Energy & Utilities 
     24.7. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Industry Type
           24.7.1. BFSI 
           24.7.2. Healthcare & Life sciences 
           24.7.3. Media & Telecom 
           24.7.4. Retail & CPG 
           24.7.5. Government 
           24.7.6. Manufacturing 
           24.7.7. High Technology 
           24.7.8. Energy & Utilities 
     24.8. Market Attractiveness Analysis 
           24.8.1. By Service Type 
           24.8.2. By Industry Type 
           24.8.3. By Country 
     24.9. Drivers & Restraints – Impact Analysis 
     24.10. Competitor Market Presence (Intensity Map)

25. Global Salesforce Marketing Cloud Market Analysis(2012-2016) and Forecast(2017-2027), By Service Type 
     25.1. Introduction
     25.2. Basis Point Share Analysis By Service Type 
     25.3. Y-O-Y Growth Projections By Service Type 
     25.4. Market Value Forecast By Service Type, 2012-2027
           25.4.1. Planning 
                   25.4.1.1. Change Management 
                   25.4.1.2. Advisory Services 
           25.4.2. Implementation 
                   25.4.2.1. Integration Services 
                   25.4.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   25.4.2.3. Custom Application Development 
                   25.4.2.4. Testing Services 
           25.4.3. Manage 
                   25.4.3.1. Monitoring 
                   25.4.3.2. Upgrade
                   25.4.3.3. Governance 
                   25.4.3.4. Helpdesk
                   25.4.3.5. Training 
                   25.4.3.6. BPO
     25.5. Prominent Trends 
     25.6. Market Attractiveness Analysis By Service Type 

26. Global Salesforce Marketing Cloud Market Analysis(2012-2016) and Forecast(2017-2027), By Industry Type 
     26.1. Introduction
     26.2. Basis Point Share Analysis By Industry Type 
     26.3. Y-O-Y Growth Projections By Industry Type 
     26.4. Market Value Forecast By Industry Type, 2012-2027
           26.4.1. BFSI 
           26.4.2. Healthcare & Life sciences 
           26.4.3. Media & Telecom 
           26.4.4. Retail & CPG 
           26.4.5. Government 
           26.4.6. Manufacturing 
           26.4.7. High Technology 
           26.4.8. Energy & Utilities 
     26.5. Prominent Trends 
     26.6. Market Attractiveness Analysis By Industry Type 

27. Global Salesforce Marketing Cloud Market Analysis & Forecast, By Region 
     27.1. Basis Point Share Analysis, By Country 
     27.2. Y-o-Y Growth Projections, By Country 
     27.3. Market Value Forecast, By Region
           27.3.1. North America 
           27.3.2. Latin America 
           27.3.3. Western Europe 
           27.3.4. Eastern Europe 
           27.3.5. Asia Pacific Excluding Japan 
           27.3.6. Japan 
           27.3.7. MEA 

28. North America Salesforce Marketing Cloud Market Analysis & Forecast 
     28.1. Introduction
     28.2. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Country
           28.2.1. U.S.
           28.2.2. Canada
     28.3. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Country
           28.3.1. U.S.
           28.3.2. Canada
     28.4. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Service Type 
           28.4.1. Planning 
                   28.4.1.1. Change Management 
                   28.4.1.2. Advisory Services 
           28.4.2. Implementation 
                   28.4.2.1. Integration Services 
                   28.4.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   28.4.2.3. Custom Application Development 
                   28.4.2.4. Testing Services 
           28.4.3. Manage 
                   28.4.3.1. Monitoring 
                   28.4.3.2. Upgrade
                   28.4.3.3. Governance 
                   28.4.3.4. Helpdesk
                   28.4.3.5. Training 
                   28.4.3.6. BPO
     28.5. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Service Type 
           28.5.1. Planning 
                   28.5.1.1. Change Management 
                   28.5.1.2. Advisory Services 
           28.5.2. Implementation 
                   28.5.2.1. Integration Services 
                   28.5.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   28.5.2.3. Custom Application Development 
                   28.5.2.4. Testing Services 
           28.5.3. Manage 
                   28.5.3.1. Monitoring 
                   28.5.3.2. Upgrade
                   28.5.3.3. Governance 
                   28.5.3.4. Helpdesk
                   28.5.3.5. Training 
                   28.5.3.6. BPO
     28.6. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Industry Type 
           28.6.1. BFSI 
           28.6.2. Healthcare & Life sciences 
           28.6.3. Media & Telecom 
           28.6.4. Retail & CPG 
           28.6.5. Government 
           28.6.6. Manufacturing 
           28.6.7. High Technology 
           28.6.8. Energy & Utilities 
     28.7. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Industry Type
           28.7.1. BFSI 
           28.7.2. Healthcare & Life sciences 
           28.7.3. Media & Telecom 
           28.7.4. Retail & CPG 
           28.7.5. Government 
           28.7.6. Manufacturing 
           28.7.7. High Technology 
           28.7.8. Energy & Utilities 
     28.8. Market Attractiveness Analysis 
           28.8.1. By Service Type 
           28.8.2. By Industry Type 
           28.8.3. By Country 
     28.9. Drivers & Restraints – Impact Analysis 
     28.10. Competitor Market Presence (Intensity Map)

29. Latin America Salesforce Marketing Cloud Market Analysis & Forecast 
     29.1. Introduction
     29.2. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Country
           29.2.1. Brazil 
           29.2.2. Mexico
           29.2.3. Argentina 
           29.2.4. Rest of Latin America 
     29.3. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Country
           29.3.1. Brazil 
           29.3.2. Mexico
           29.3.3. Argentina 
           29.3.4. Rest of Latin America 
     29.4. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Service Type 
           29.4.1. Planning 
                   29.4.1.1. Change Management 
                   29.4.1.2. Advisory Services 
           29.4.2. Implementation 
                   29.4.2.1. Integration Services 
                   29.4.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   29.4.2.3. Custom Application Development 
                   29.4.2.4. Testing Services 
           29.4.3. Manage 
                   29.4.3.1. Monitoring 
                   29.4.3.2. Upgrade
                   29.4.3.3. Governance 
                   29.4.3.4. Helpdesk
                   29.4.3.5. Training 
                   29.4.3.6. BPO
     29.5. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Service Type 
           29.5.1. Planning 
                   29.5.1.1. Change Management 
                   29.5.1.2. Advisory Services 
           29.5.2. Implementation 
                   29.5.2.1. Integration Services 
                   29.5.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   29.5.2.3. Custom Application Development 
                   29.5.2.4. Testing Services 
           29.5.3. Manage 
                   29.5.3.1. Monitoring 
                   29.5.3.2. Upgrade
                   29.5.3.3. Governance 
                   29.5.3.4. Helpdesk
                   29.5.3.5. Training 
                   29.5.3.6. BPO
     29.6. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Industry Type 
           29.6.1. BFSI 
           29.6.2. Healthcare & Life sciences 
           29.6.3. Media & Telecom 
           29.6.4. Retail & CPG 
           29.6.5. Government 
           29.6.6. Manufacturing 
           29.6.7. High Technology 
           29.6.8. Energy & Utilities 
     29.7. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Industry Type
           29.7.1. BFSI 
           29.7.2. Healthcare & Life sciences 
           29.7.3. Media & Telecom 
           29.7.4. Retail & CPG 
           29.7.5. Government 
           29.7.6. Manufacturing 
           29.7.7. High Technology 
           29.7.8. Energy & Utilities 
     29.8. Market Attractiveness Analysis 
           29.8.1. By Service Type 
           29.8.2. By Industry Type 
           29.8.3. By Country 
     29.9. Drivers & Restraints – Impact Analysis 
     29.10. Competitor Market Presence (Intensity Map)

30. Western Europe Salesforce Marketing Cloud Market Analysis & Forecast 
     30.1. Introduction
     30.2. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Country
           30.2.1. Germany 
           30.2.2. UK 
           30.2.3. France 
           30.2.4. Spain 
           30.2.5. Nordic 
           30.2.6. BENELUX
           30.2.7. Italy 
           30.2.8. Rest of Western Europe 
     30.3. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027 By Country
           30.3.1. Germany 
           30.3.2. UK 
           30.3.3. France 
           30.3.4. Spain 
           30.3.5. Nordic 
           30.3.6. BENELUX
           30.3.7. Italy 
           30.3.8. Rest of Western Europe 
     30.4. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Service Type 
           30.4.1. Planning 
                   30.4.1.1. Change Management 
                   30.4.1.2. Advisory Services 
           30.4.2. Implementation 
                   30.4.2.1. Integration Services 
                   30.4.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   30.4.2.3. Custom Application Development 
                   30.4.2.4. Testing Services 
           30.4.3. Manage 
                   30.4.3.1. Monitoring 
                   30.4.3.2. Upgrade
                   30.4.3.3. Governance 
                   30.4.3.4. Helpdesk
                   30.4.3.5. Training 
                   30.4.3.6. BPO
     30.5. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Service Type 
           30.5.1. Planning 
                   30.5.1.1. Change Management 
                   30.5.1.2. Advisory Services 
           30.5.2. Implementation 
                   30.5.2.1. Integration Services 
                   30.5.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   30.5.2.3. Custom Application Development 
                   30.5.2.4. Testing Services 
           30.5.3. Manage 
                   30.5.3.1. Monitoring 
                   30.5.3.2. Upgrade
                   30.5.3.3. Governance 
                   30.5.3.4. Helpdesk
                   30.5.3.5. Training 
                   30.5.3.6. BPO
     30.6. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Industry Type 
           30.6.1. BFSI 
           30.6.2. Healthcare & Life sciences 
           30.6.3. Media & Telecom 
           30.6.4. Retail & CPG 
           30.6.5. Government 
           30.6.6. Manufacturing 
           30.6.7. High Technology 
           30.6.8. Energy & Utilities 
     30.7. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Industry Type
           30.7.1. BFSI 
           30.7.2. Healthcare & Life sciences 
           30.7.3. Media & Telecom 
           30.7.4. Retail & CPG 
           30.7.5. Government 
           30.7.6. Manufacturing 
           30.7.7. High Technology 
           30.7.8. Energy & Utilities 
     30.8. Market Attractiveness Analysis 
           30.8.1. By Service Type 
           30.8.2. By Industry Type 
           30.8.3. By Country 
     30.9. Drivers & Restraints – Impact Analysis 
     30.10. Competitor Market Presence (Intensity Map)

31. Eastern Europe Salesforce Marketing Cloud Market Analysis & Forecast 
     31.1. Introduction
     31.2. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Country
           31.2.1. Poland 
           31.2.2. Russia 
           31.2.3. Rest of Eastern Europe
     31.3. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027 By Country
           31.3.1. Poland 
           31.3.2. Russia 
           31.3.3. Rest of Eastern Europe
     31.4. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Service Type 
           31.4.1. Planning 
                   31.4.1.1. Change Management 
                   31.4.1.2. Advisory Services 
           31.4.2. Implementation 
                   31.4.2.1. Integration Services 
                   31.4.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   31.4.2.3. Custom Application Development 
                   31.4.2.4. Testing Services 
           31.4.3. Manage 
                   31.4.3.1. Monitoring 
                   31.4.3.2. Upgrade
                   31.4.3.3. Governance 
                   31.4.3.4. Helpdesk
                   31.4.3.5. Training 
                   31.4.3.6. BPO
     31.5. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Service Type 
           31.5.1. Planning 
                   31.5.1.1. Change Management 
                   31.5.1.2. Advisory Services 
           31.5.2. Implementation 
                   31.5.2.1. Integration Services 
                   31.5.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   31.5.2.3. Custom Application Development 
                   31.5.2.4. Testing Services 
           31.5.3. Manage 
                   31.5.3.1. Monitoring 
                   31.5.3.2. Upgrade
                   31.5.3.3. Governance 
                   31.5.3.4. Helpdesk
                   31.5.3.5. Training 
                   31.5.3.6. BPO
     31.6. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Industry Type 
           31.6.1. BFSI 
           31.6.2. Healthcare & Life sciences 
           31.6.3. Media & Telecom 
           31.6.4. Retail & CPG 
           31.6.5. Government 
           31.6.6. Manufacturing 
           31.6.7. High Technology 
           31.6.8. Energy & Utilities 
     31.7. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Industry Type
           31.7.1. BFSI 
           31.7.2. Healthcare & Life sciences 
           31.7.3. Media & Telecom 
           31.7.4. Retail & CPG 
           31.7.5. Government 
           31.7.6. Manufacturing 
           31.7.7. High Technology 
           31.7.8. Energy & Utilities 
     31.8. Market Attractiveness Analysis 
           31.8.1. By Service Type 
           31.8.2. By Industry Type 
           31.8.3. By Country 
     31.9. Drivers & Restraints – Impact Analysis 
     31.10. Competitor Market Presence (Intensity Map)

32. APEJ Salesforce Marketing Cloud Market Analysis & Forecast 
     32.1. Introduction
     32.2. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Country
           32.2.1. China 
           32.2.2. ASEAN
           32.2.3. India 
           32.2.4. New Zealand & Australia 
           32.2.5. Rest of APEJ 
     32.3. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027 By Country
           32.3.1. China 
           32.3.2. ASEAN
           32.3.3. India 
           32.3.4. New Zealand & Australia 
           32.3.5. Rest of APEJ 
     32.4. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Service Type 
           32.4.1. Planning 
                   32.4.1.1. Change Management 
                   32.4.1.2. Advisory Services 
           32.4.2. Implementation 
                   32.4.2.1. Integration Services 
                   32.4.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   32.4.2.3. Custom Application Development 
                   32.4.2.4. Testing Services 
           32.4.3. Manage 
                   32.4.3.1. Monitoring 
                   32.4.3.2. Upgrade
                   32.4.3.3. Governance 
                   32.4.3.4. Helpdesk
                   32.4.3.5. Training 
                   32.4.3.6. BPO
     32.5. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Service Type 
           32.5.1. Planning 
                   32.5.1.1. Change Management 
                   32.5.1.2. Advisory Services 
           32.5.2. Implementation 
                   32.5.2.1. Integration Services 
                   32.5.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   32.5.2.3. Custom Application Development 
                   32.5.2.4. Testing Services 
           32.5.3. Manage 
                   32.5.3.1. Monitoring 
                   32.5.3.2. Upgrade
                   32.5.3.3. Governance 
                   32.5.3.4. Helpdesk
                   32.5.3.5. Training 
                   32.5.3.6. BPO
     32.6. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Industry Type 
           32.6.1. BFSI 
           32.6.2. Healthcare & Life sciences 
           32.6.3. Media & Telecom 
           32.6.4. Retail & CPG 
           32.6.5. Government 
           32.6.6. Manufacturing 
           32.6.7. High Technology 
           32.6.8. Energy & Utilities 
     32.7. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Industry Type
           32.7.1. BFSI 
           32.7.2. Healthcare & Life sciences 
           32.7.3. Media & Telecom 
           32.7.4. Retail & CPG 
           32.7.5. Government 
           32.7.6. Manufacturing 
           32.7.7. High Technology 
           32.7.8. Energy & Utilities 
     32.8. Market Attractiveness Analysis 
           32.8.1. By Service Type 
           32.8.2. By Industry Type 
           32.8.3. By Country 
     32.9. Drivers & Restraints – Impact Analysis 
     32.10. Competitor Market Presence (Intensity Map)

33. Japan Salesforce Marketing Cloud Market Analysis & Forecast 
     33.1. Introduction
     33.2. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Service Type 
           33.2.1. Planning 
                   33.2.1.1. Change Management 
                   33.2.1.2. Advisory Services 
           33.2.2. Implementation 
                   33.2.2.1. Integration Services 
                   33.2.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   33.2.2.3. Custom Application Development 
                   33.2.2.4. Testing Services 
           33.2.3. Manage 
                   33.2.3.1. Monitoring 
                   33.2.3.2. Upgrade
                   33.2.3.3. Governance 
                   33.2.3.4. Helpdesk
                   33.2.3.5. Training 
                   33.2.3.6. BPO
     33.3. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Service Type 
           33.3.1. Planning 
                   33.3.1.1. Change Management 
                   33.3.1.2. Advisory Services 
           33.3.2. Implementation 
                   33.3.2.1. Integration Services 
                   33.3.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   33.3.2.3. Custom Application Development 
                   33.3.2.4. Testing Services 
           33.3.3. Manage 
                   33.3.3.1. Monitoring 
                   33.3.3.2. Upgrade
                   33.3.3.3. Governance 
                   33.3.3.4. Helpdesk
                   33.3.3.5. Training 
                   33.3.3.6. BPO
     33.4. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Industry Type 
           33.4.1. BFSI 
           33.4.2. Healthcare & Life sciences 
           33.4.3. Media & Telecom 
           33.4.4. Retail & CPG 
           33.4.5. Government 
           33.4.6. Manufacturing 
           33.4.7. High Technology 
           33.4.8. Energy & Utilities 
     33.5. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Industry Type
           33.5.1. BFSI 
           33.5.2. Healthcare & Life sciences 
           33.5.3. Media & Telecom 
           33.5.4. Retail & CPG 
           33.5.5. Government 
           33.5.6. Manufacturing 
           33.5.7. High Technology 
           33.5.8. Energy & Utilities 
     33.6. Market Attractiveness Analysis 
           33.6.1. By Service Type 
           33.6.2. By Industry Type 
     33.7. Drivers & Restraints – Impact Analysis 
     33.8. Competitor Market Presence (Intensity Map)

34. MEA Salesforce Marketing Cloud Market Analysis & Forecast 
     34.1. Introduction
     34.2. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Country
           34.2.1. GCC 
           34.2.2. Turkey 
           34.2.3. South Africa
           34.2.4. North Africa 
           34.2.5. Rest of MEA 
     34.3. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027 By Country
           34.3.1. GCC 
           34.3.2. Turkey 
           34.3.3. South Africa
           34.3.4. North Africa 
           34.3.5. Rest of MEA 
     34.4. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Service Type 
           34.4.1. Planning 
                   34.4.1.1. Change Management 
                   34.4.1.2. Advisory Services 
           34.4.2. Implementation 
                   34.4.2.1. Integration Services 
                   34.4.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   34.4.2.3. Custom Application Development 
                   34.4.2.4. Testing Services 
           34.4.3. Manage 
                   34.4.3.1. Monitoring 
                   34.4.3.2. Upgrade
                   34.4.3.3. Governance 
                   34.4.3.4. Helpdesk
                   34.4.3.5. Training 
                   34.4.3.6. BPO
     34.5. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Service Type 
           34.5.1. Planning 
                   34.5.1.1. Change Management 
                   34.5.1.2. Advisory Services 
           34.5.2. Implementation 
                   34.5.2.1. Integration Services 
                   34.5.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   34.5.2.3. Custom Application Development 
                   34.5.2.4. Testing Services 
           34.5.3. Manage 
                   34.5.3.1. Monitoring 
                   34.5.3.2. Upgrade
                   34.5.3.3. Governance 
                   34.5.3.4. Helpdesk
                   34.5.3.5. Training 
                   34.5.3.6. BPO
     34.6. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Industry Type 
           34.6.1. BFSI 
           34.6.2. Healthcare & Life sciences 
           34.6.3. Media & Telecom 
           34.6.4. Retail & CPG 
           34.6.5. Government 
           34.6.6. Manufacturing 
           34.6.7. High Technology 
           34.6.8. Energy & Utilities 
     34.7. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Industry Type
           34.7.1. BFSI 
           34.7.2. Healthcare & Life sciences 
           34.7.3. Media & Telecom 
           34.7.4. Retail & CPG 
           34.7.5. Government 
           34.7.6. Manufacturing 
           34.7.7. High Technology 
           34.7.8. Energy & Utilities 
     34.8. Market Attractiveness Analysis 
           34.8.1. By Service Type 
           34.8.2. By Industry Type 
           34.8.3. By Country 
     34.9. Drivers & Restraints – Impact Analysis 
     34.10. Competitor Market Presence (Intensity Map)

35. Global Salesforce Commerce Cloud Market Analysis(2012-2016) and Forecast(2017-2027), By Service Type 
     35.1. Introduction
     35.2. Basis Point Share Analysis By Service Type 
     35.3. Y-O-Y Growth Projections By Service Type 
     35.4. Market Value Forecast By Service Type, 2012-2027
           35.4.1. Planning 
                   35.4.1.1. Change Management 
                   35.4.1.2. Advisory Services 
           35.4.2. Implementation 
                   35.4.2.1. Integration Services 
                   35.4.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   35.4.2.3. Custom Application Development 
                   35.4.2.4. Testing Services 
           35.4.3. Manage 
                   35.4.3.1. Monitoring 
                   35.4.3.2. Upgrade
                   35.4.3.3. Governance 
                   35.4.3.4. Helpdesk
                   35.4.3.5. Training 
                   35.4.3.6. BPO
     35.5. Prominent Trends 
     35.6. Market Attractiveness Analysis By Service Type 

36. Global Salesforce Commerce Cloud Market Analysis(2012-2016) and Forecast(2017-2027), By Industry Type 
     36.1. Introduction
     36.2. Basis Point Share Analysis By Industry Type      
     36.3. Y-O-Y Growth Projections By Industry Type 
     36.4. Market Value Forecast By Industry Type, 2012-2027
           36.4.1. BFSI 
           36.4.2. Healthcare & Life sciences 
           36.4.3. Media & Telecom 
           36.4.4. Retail & CPG 
           36.4.5. Government 
           36.4.6. Manufacturing 
           36.4.7. High Technology 
           36.4.8. Energy & Utilities 
     36.5. Prominent Trends 
     36.6. Market Attractiveness Analysis By Industry Type 

37. Global Salesforce Commerce Cloud Market Analysis & Forecast, By Region 
     37.1. Basis Point Share Analysis, By Country 
     37.2. Y-o-Y Growth Projections, By Country 
     37.3. Market Value Forecast, By Region
           37.3.1. North America 
           37.3.2. Latin America 
           37.3.3. Western Europe 
           37.3.4. Eastern Europe 
           37.3.5. Asia Pacific Excluding Japan 
           37.3.6. Japan 
           37.3.7. MEA 

38. North America Salesforce Commerce Cloud Market Analysis & Forecast 
     38.1. Introduction
     38.2. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Country
           38.2.1. U.S.
           38.2.2. Canada
     38.3. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Country
           38.3.1. U.S.
           38.3.2. Canada
     38.4. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Service Type 
           38.4.1. Planning 
                   38.4.1.1. Change Management 
                   38.4.1.2. Advisory Services 
           38.4.2. Implementation 
                   38.4.2.1. Integration Services 
                   38.4.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   38.4.2.3. Custom Application Development 
                   38.4.2.4. Testing Services 
           38.4.3. Manage 
                   38.4.3.1. Monitoring 
                   38.4.3.2. Upgrade
                   38.4.3.3. Governance 
                   38.4.3.4. Helpdesk
                   38.4.3.5. Training 
                   38.4.3.6. BPO
     38.5. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Service Type 
           38.5.1. Planning 
                   38.5.1.1. Change Management 
                   38.5.1.2. Advisory Services 
           38.5.2. Implementation 
                   38.5.2.1. Integration Services 
                   38.5.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   38.5.2.3. Custom Application Development 
                   38.5.2.4. Testing Services 
           38.5.3. Manage 
                   38.5.3.1. Monitoring 
                   38.5.3.2. Upgrade
                   38.5.3.3. Governance 
                   38.5.3.4. Helpdesk
                   38.5.3.5. Training 
                   38.5.3.6. BPO
     38.6. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Industry Type 
           38.6.1. BFSI 
           38.6.2. Healthcare & Life sciences 
           38.6.3. Media & Telecom 
           38.6.4. Retail & CPG 
           38.6.5. Government 
           38.6.6. Manufacturing 
           38.6.7. High Technology 
           38.6.8. Energy & Utilities 
     38.7. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Industry Type
           38.7.1. BFSI 
           38.7.2. Healthcare & Life sciences 
           38.7.3. Media & Telecom 
           38.7.4. Retail & CPG 
           38.7.5. Government 
           38.7.6. Manufacturing 
           38.7.7. High Technology 
           38.7.8. Energy & Utilities 
     38.8. Market Attractiveness Analysis 
           38.8.1. By Service Type 
           38.8.2. By Industry Type 
           38.8.3. By Country 
     38.9. Drivers & Restraints – Impact Analysis 
     38.10. Competitor Market Presence (Intensity Map)

39. Latin America Salesforce Commerce Cloud Market Analysis & Forecast 
     39.1. Introduction
     39.2. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Country
           39.2.1. Brazil 
           39.2.2. Mexico
           39.2.3. Argentina 
           39.2.4. Rest of Latin America 
     39.3. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Country
           39.3.1. Brazil 
           39.3.2. Mexico
           39.3.3. Argentina 
           39.3.4. Rest of Latin America 
     39.4. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Service Type 
           39.4.1. Planning 
                   39.4.1.1. Change Management 
                   39.4.1.2. Advisory Services 
           39.4.2. Implementation 
                   39.4.2.1. Integration Services 
                   39.4.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   39.4.2.3. Custom Application Development 
                   39.4.2.4. Testing Services 
           39.4.3. Manage 
                   39.4.3.1. Monitoring 
                   39.4.3.2. Upgrade
                   39.4.3.3. Governance 
                   39.4.3.4. Helpdesk
                   39.4.3.5. Training 
                   39.4.3.6. BPO
     39.5. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Service Type 
           39.5.1. Planning 
                   39.5.1.1. Change Management 
                   39.5.1.2. Advisory Services 
           39.5.2. Implementation 
                   39.5.2.1. Integration Services 
                   39.5.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   39.5.2.3. Custom Application Development 
                   39.5.2.4. Testing Services 
           39.5.3. Manage 
                   39.5.3.1. Monitoring 
                   39.5.3.2. Upgrade
                   39.5.3.3. Governance 
                   39.5.3.4. Helpdesk
                   39.5.3.5. Training 
                   39.5.3.6. BPO
     39.6. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Industry Type 
           39.6.1. BFSI 
           39.6.2. Healthcare & Life sciences 
           39.6.3. Media & Telecom 
           39.6.4. Retail & CPG 
           39.6.5. Government 
           39.6.6. Manufacturing 
           39.6.7. High Technology 
           39.6.8. Energy & Utilities 
     39.7. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Industry Type
           39.7.1. BFSI 
           39.7.2. Healthcare & Life sciences 
           39.7.3. Media & Telecom 
           39.7.4. Retail & CPG 
           39.7.5. Government 
           39.7.6. Manufacturing 
           39.7.7. High Technology 
           39.7.8. Energy & Utilities 
     39.8. Market Attractiveness Analysis 
           39.8.1. By Service Type 
           39.8.2. By Industry Type 
           39.8.3. By Country 
     39.9. Drivers & Restraints – Impact Analysis 
     39.10. Competitor Market Presence (Intensity Map)

40. Western Europe Salesforce Commerce Cloud Market Analysis & Forecast 
     40.1. Introduction
     40.2. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Country
           40.2.1. Germany 
           40.2.2. UK 
           40.2.3. France 
           40.2.4. Spain 
           40.2.5. Nordic 
           40.2.6. BENELUX
           40.2.7. Italy 
           40.2.8. Rest of Western Europe 
     40.3. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027 By Country
           40.3.1. Germany 
           40.3.2. UK 
           40.3.3. France 
           40.3.4. Spain 
           40.3.5. Nordic 
           40.3.6. BENELUX
           40.3.7. Italy 
           40.3.8. Rest of Western Europe 
     40.4. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Service Type 
           40.4.1. Planning 
                   40.4.1.1. Change Management 
                   40.4.1.2. Advisory Services 
           40.4.2. Implementation 
                   40.4.2.1. Integration Services 
                   40.4.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   40.4.2.3. Custom Application Development 
                   40.4.2.4. Testing Services 
           40.4.3. Manage 
                   40.4.3.1. Monitoring 
                   40.4.3.2. Upgrade
                   40.4.3.3. Governance 
                   40.4.3.4. Helpdesk
                   40.4.3.5. Training 
                   40.4.3.6. BPO
     40.5. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Service Type 
           40.5.1. Planning 
                   40.5.1.1. Change Management 
                   40.5.1.2. Advisory Services 
           40.5.2. Implementation 
                   40.5.2.1. Integration Services 
                   40.5.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   40.5.2.3. Custom Application Development 
                   40.5.2.4. Testing Services 
           40.5.3. Manage 
                   40.5.3.1. Monitoring 
                   40.5.3.2. Upgrade
                   40.5.3.3. Governance 
                   40.5.3.4. Helpdesk
                   40.5.3.5. Training 
                   40.5.3.6. BPO
     40.6. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Industry Type 
           40.6.1. BFSI 
           40.6.2. Healthcare & Life sciences 
           40.6.3. Media & Telecom 
           40.6.4. Retail & CPG 
           40.6.5. Government 
           40.6.6. Manufacturing 
           40.6.7. High Technology 
           40.6.8. Energy & Utilities 
     40.7. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Industry Type
           40.7.1. BFSI 
           40.7.2. Healthcare & Life sciences 
           40.7.3. Media & Telecom 
           40.7.4. Retail & CPG 
           40.7.5. Government 
           40.7.6. Manufacturing 
           40.7.7. High Technology 
           40.7.8. Energy & Utilities 
     40.8. Market Attractiveness Analysis 
           40.8.1. By Service Type 
           40.8.2. By Industry Type 
           40.8.3. By Country 
     40.9. Drivers & Restraints – Impact Analysis 
     40.10. Competitor Market Presence (Intensity Map)

41. Eastern Europe Salesforce Commerce Cloud Market Analysis & Forecast 
     41.1. Introduction
     41.2. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Country
           41.2.1. Poland 
           41.2.2. Russia 
           41.2.3. Rest of Eastern Europe
     41.3. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027 By Country
           41.3.1. Poland 
           41.3.2. Russia 
           41.3.3. Rest of Eastern Europe
     41.4. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Service Type 
           41.4.1. Planning 
                   41.4.1.1. Change Management 
                   41.4.1.2. Advisory Services 
           41.4.2. Implementation 
                   41.4.2.1. Integration Services 
                   41.4.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   41.4.2.3. Custom Application Development 
                   41.4.2.4. Testing Services 
           41.4.3. Manage 
                   41.4.3.1. Monitoring 
                   41.4.3.2. Upgrade
                   41.4.3.3. Governance 
                   41.4.3.4. Helpdesk
                   41.4.3.5. Training 
                   41.4.3.6. BPO
     41.5. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Service Type 
           41.5.1. Planning 
                   41.5.1.1. Change Management 
                   41.5.1.2. Advisory Services 
           41.5.2. Implementation 
                   41.5.2.1. Integration Services 
                   41.5.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   41.5.2.3. Custom Application Development 
                   41.5.2.4. Testing Services 
           41.5.3. Manage 
                   41.5.3.1. Monitoring 
                   41.5.3.2. Upgrade
                   41.5.3.3. Governance 
                   41.5.3.4. Helpdesk
                   41.5.3.5. Training 
                   41.5.3.6. BPO
     41.6. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Industry Type 
           41.6.1. BFSI 
           41.6.2. Healthcare & Life sciences 
           41.6.3. Media & Telecom 
           41.6.4. Retail & CPG 
           41.6.5. Government 
           41.6.6. Manufacturing 
           41.6.7. High Technology 
           41.6.8. Energy & Utilities 
     41.7. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Industry Type
           41.7.1. BFSI 
           41.7.2. Healthcare & Life sciences 
           41.7.3. Media & Telecom 
           41.7.4. Retail & CPG 
           41.7.5. Government 
           41.7.6. Manufacturing 
           41.7.7. High Technology 
           41.7.8. Energy & Utilities 
     41.8. Market Attractiveness Analysis 
           41.8.1. By Service Type 
           41.8.2. By Industry Type 
           41.8.3. By Country 
     41.9. Drivers & Restraints – Impact Analysis 
     41.10. Competitor Market Presence (Intensity Map)

42. APEJ Salesforce Commerce  Cloud Market Analysis & Forecast 
     42.1. Introduction
     42.2. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Country
           42.2.1. China 
           42.2.2. ASEAN
           42.2.3. India 
           42.2.4. New Zealand & Australia 
           42.2.5. Rest of APEJ 
     42.3. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027 By Country
           42.3.1. China 
           42.3.2. ASEAN
           42.3.3. India 
           42.3.4. New Zealand & Australia 
           42.3.5. Rest of APEJ 
     42.4. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Service Type 
           42.4.1. Planning 
                   42.4.1.1. Change Management 
                   42.4.1.2. Advisory Services 
           42.4.2. Implementation 
                   42.4.2.1. Integration Services 
                   42.4.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   42.4.2.3. Custom Application Development 
                   42.4.2.4. Testing Services 
           42.4.3. Manage 
                   42.4.3.1. Monitoring 
                   42.4.3.2. Upgrade
                   42.4.3.3. Governance 
                   42.4.3.4. Helpdesk
                   42.4.3.5. Training 
                   42.4.3.6. BPO
     42.5. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Service Type 
           42.5.1. Planning 
                   42.5.1.1. Change Management 
                   42.5.1.2. Advisory Services 
           42.5.2. Implementation 
                   42.5.2.1. Integration Services 
                   42.5.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   42.5.2.3. Custom Application Development 
                   42.5.2.4. Testing Services 
           42.5.3. Manage 
                   42.5.3.1. Monitoring 
                   42.5.3.2. Upgrade
                   42.5.3.3. Governance 
                   42.5.3.4. Helpdesk
                   42.5.3.5. Training 
                   42.5.3.6. BPO
     42.6. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Industry Type 
           42.6.1. BFSI 
           42.6.2. Healthcare & Life sciences 
           42.6.3. Media & Telecom 
           42.6.4. Retail & CPG 
           42.6.5. Government 
           42.6.6. Manufacturing 
           42.6.7. High Technology 
           42.6.8. Energy & Utilities 
     42.7. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Industry Type
           42.7.1. BFSI 
           42.7.2. Healthcare & Life sciences 
           42.7.3. Media & Telecom 
           42.7.4. Retail & CPG 
           42.7.5. Government 
           42.7.6. Manufacturing 
           42.7.7. High Technology 
           42.7.8. Energy & Utilities 
     42.8. Market Attractiveness Analysis 
           42.8.1. By Service Type 
           42.8.2. By Industry Type 
           42.8.3. By Country 
     42.9. Drivers & Restraints – Impact Analysis 
     42.10. Competitor Market Presence (Intensity Map)

43. Japan Salesforce Commerce Cloud Market Analysis & Forecast 
     43.1. Introduction
     43.2. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Service Type 
           43.2.1. Planning 
                   43.2.1.1. Change Management 
                   43.2.1.2. Advisory Services 
           43.2.2. Implementation 
                   43.2.2.1. Integration Services 
                   43.2.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   43.2.2.3. Custom Application Development 
                   43.2.2.4. Testing Services 
           43.2.3. Manage 
                   43.2.3.1. Monitoring 
                   43.2.3.2. Upgrade
                   43.2.3.3. Governance 
                   43.2.3.4. Helpdesk
                   43.2.3.5. Training 
                   43.2.3.6. BPO
     43.3. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Service Type 
           43.3.1. Planning 
                   43.3.1.1. Change Management 
                   43.3.1.2. Advisory Services 
           43.3.2. Implementation 
                   43.3.2.1. Integration Services 
                   43.3.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   43.3.2.3. Custom Application Development 
                   43.3.2.4. Testing Services 
           43.3.3. Manage 
                   43.3.3.1. Monitoring 
                   43.3.3.2. Upgrade
                   43.3.3.3. Governance 
                   43.3.3.4. Helpdesk
                   43.3.3.5. Training 
                   43.3.3.6. BPO
     43.4. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Industry Type 
           43.4.1. BFSI 
           43.4.2. Healthcare & Life sciences 
           43.4.3. Media & Telecom 
           43.4.4. Retail & CPG 
           43.4.5. Government 
           43.4.6. Manufacturing 
           43.4.7. High Technology 
           43.4.8. Energy & Utilities 
     43.5. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Industry Type
           43.5.1. BFSI 
           43.5.2. Healthcare & Life sciences 
           43.5.3. Media & Telecom 
           43.5.4. Retail & CPG 
           43.5.5. Government 
           43.5.6. Manufacturing 
           43.5.7. High Technology 
           43.5.8. Energy & Utilities 
     43.6. Market Attractiveness Analysis 
           43.6.1. By Service Type 
           43.6.2. By Industry Type 
     43.7. Drivers & Restraints – Impact Analysis 
     43.8. Competitor Market Presence (Intensity Map)

44. MEA Salesforce Commerce Cloud Market Analysis & Forecast 
     44.1. Introduction
     44.2. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Country
           44.2.1. GCC 
           44.2.2. Turkey 
           44.2.3. South Africa
           44.2.4. North Africa 
           44.2.5. Rest of MEA 
     44.3. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027 By Country
           44.3.1. GCC 
           44.3.2. Turkey 
           44.3.3. South Africa
           44.3.4. North Africa 
           44.3.5. Rest of MEA 
     44.4. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Service Type 
           44.4.1. Planning 
                   44.4.1.1. Change Management 
                   44.4.1.2. Advisory Services 
           44.4.2. Implementation 
                   44.4.2.1. Integration Services 
                   44.4.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   44.4.2.3. Custom Application Development 
                   44.4.2.4. Testing Services 
           44.4.3. Manage 
                   44.4.3.1. Monitoring 
                   44.4.3.2. Upgrade
                   44.4.3.3. Governance 
                   44.4.3.4. Helpdesk
                   44.4.3.5. Training 
                   44.4.3.6. BPO
     44.5. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Service Type 
           44.5.1. Planning 
                   44.5.1.1. Change Management 
                   44.5.1.2. Advisory Services 
           44.5.2. Implementation 
                   44.5.2.1. Integration Services 
                   44.5.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   44.5.2.3. Custom Application Development 
                   44.5.2.4. Testing Services 
           44.5.3. Manage 
                   44.5.3.1. Monitoring 
                   44.5.3.2. Upgrade
                   44.5.3.3. Governance 
                   44.5.3.4. Helpdesk
                   44.5.3.5. Training 
                   44.5.3.6. BPO
     44.6. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Industry Type 
           44.6.1. BFSI 
           44.6.2. Healthcare & Life sciences 
           44.6.3. Media & Telecom 
           44.6.4. Retail & CPG 
           44.6.5. Government 
           44.6.6. Manufacturing 
           44.6.7. High Technology 
           44.6.8. Energy & Utilities 
     44.7. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Industry Type
           44.7.1. BFSI 
           44.7.2. Healthcare & Life sciences 
           44.7.3. Media & Telecom 
           44.7.4. Retail & CPG 
           44.7.5. Government 
           44.7.6. Manufacturing 
           44.7.7. High Technology 
           44.7.8. Energy & Utilities 
     44.8. Market Attractiveness Analysis 
           44.8.1. By Service Type 
           44.8.2. By Industry Type 
           44.8.3. By Country 
     44.9. Drivers & Restraints – Impact Analysis 
     44.10. Competitor Market Presence (Intensity Map)

45. Global Salesforce App Cloud Market Analysis(2012-2016) and Forecast(2017-2027), By Service Type 
     45.1. Introduction
     45.2. Basis Point Share Analysis By Service Type 
     45.3. Y-O-Y Growth Projections By Service Type 
     45.4. Market Value Forecast By Service Type, 2012-2027
           45.4.1. Planning 
                   45.4.1.1. Change Management 
                   45.4.1.2. Advisory Services 
           45.4.2. Implementation 
                   45.4.2.1. Integration Services 
                   45.4.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   45.4.2.3. Custom Application Development 
                   45.4.2.4. Testing Services 
           45.4.3. Manage 
                   45.4.3.1. Monitoring 
                   45.4.3.2. Upgrade
                   45.4.3.3. Governance 
                   45.4.3.4. Helpdesk
                   45.4.3.5. Training 
                   45.4.3.6. BPO
     45.5. Prominent Trends 
     45.6. Market Attractiveness Analysis By Service Type 

46. Global Salesforce App Cloud Market Analysis(2012-2016) and Forecast(2017-2027), By Industry Type 
     46.1. Introduction
     46.2. Basis Point Share Analysis By Industry Type 
     46.3. Y-O-Y Growth Projections By Industry Type 
     46.4. Market Value Forecast By Industry Type, 2012-2027
           46.4.1. BFSI 
           46.4.2. Healthcare & Life sciences 
           46.4.3. Media & Telecom 
           46.4.4. Retail & CPG 
           46.4.5. Government 
           46.4.6. Manufacturing 
           46.4.7. High Technology 
           46.4.8. Energy & Utilities 
     46.5. Prominent Trends 
     46.6. Market Attractiveness Analysis By Industry Type 

47. Global Salesforce App Cloud Market Analysis & Forecast, By Region 
     47.1. Basis Point Share Analysis, By Country 
     47.2. Y-o-Y Growth Projections, By Country 
     47.3. Market Value Forecast, By Region
           47.3.1. North America 
           47.3.2. Latin America 
           47.3.3. Western Europe 
           47.3.4. Eastern Europe 
           47.3.5. Asia Pacific Excluding Japan 
           47.3.6. Japan 
           47.3.7. MEA 

48. North America Salesforce App Cloud Market Analysis & Forecast 
     48.1. Introduction     
     48.2. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Country
           48.2.1. U.S.
           48.2.2. Canada
     48.3. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Country
           48.3.1. U.S.
           48.3.2. Canada
     48.4. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Service Type 
           48.4.1. Planning 
                   48.4.1.1. Change Management 
                   48.4.1.2. Advisory Services 
           48.4.2. Implementation 
                   48.4.2.1. Integration Services 
                   48.4.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   48.4.2.3. Custom Application Development 
                   48.4.2.4. Testing Services 
           48.4.3. Manage 
                   48.4.3.1. Monitoring 
                   48.4.3.2. Upgrade
                   48.4.3.3. Governance 
                   48.4.3.4. Helpdesk
                   48.4.3.5. Training 
                   48.4.3.6. BPO
     48.5. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Service Type 
           48.5.1. Planning 
                   48.5.1.1. Change Management 
                   48.5.1.2. Advisory Services 
           48.5.2. Implementation 
                   48.5.2.1. Integration Services 
                   48.5.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   48.5.2.3. Custom Application Development 
                   48.5.2.4. Testing Services 
           48.5.3. Manage 
                   48.5.3.1. Monitoring 
                   48.5.3.2. Upgrade
                   48.5.3.3. Governance 
                   48.5.3.4. Helpdesk
                   48.5.3.5. Training 
                   48.5.3.6. BPO
     48.6. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Industry Type 
           48.6.1. BFSI 
           48.6.2. Healthcare & Life sciences 
           48.6.3. Media & Telecom 
           48.6.4. Retail & CPG 
           48.6.5. Government 
           48.6.6. Manufacturing 
           48.6.7. High Technology 
           48.6.8. Energy & Utilities 
     48.7. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Industry Type
           48.7.1. BFSI 
           48.7.2. Healthcare & Life sciences 
           48.7.3. Media & Telecom 
           48.7.4. Retail & CPG 
           48.7.5. Government 
           48.7.6. Manufacturing 
           48.7.7. High Technology 
           48.7.8. Energy & Utilities 
     48.8. Market Attractiveness Analysis 
           48.8.1. By Service Type 
           48.8.2. By Industry Type 
           48.8.3. By Country 
     48.9. Drivers & Restraints – Impact Analysis 
     48.10. Competitor Market Presence (Intensity Map)

49. Latin America Salesforce App Cloud Market Analysis & Forecast 
     49.1. Introduction
     49.2. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Country
           49.2.1. Brazil 
           49.2.2. Mexico
           49.2.3. Argentina 
           49.2.4. Rest of Latin America      
     49.3. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Country
           49.3.1. Brazil 
           49.3.2. Mexico
           49.3.3. Argentina 
           49.3.4. Rest of Latin America 
     49.4. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Service Type 
           49.4.1. Planning 
                   49.4.1.1. Change Management 
                   49.4.1.2. Advisory Services 
           49.4.2. Implementation 
                   49.4.2.1. Integration Services 
                   49.4.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   49.4.2.3. Custom Application Development 
                   49.4.2.4. Testing Services 
           49.4.3. Manage 
                   49.4.3.1. Monitoring 
                   49.4.3.2. Upgrade
                   49.4.3.3. Governance 
                   49.4.3.4. Helpdesk
                   49.4.3.5. Training 
                   49.4.3.6. BPO
     49.5. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Service Type 
           49.5.1. Planning 
                   49.5.1.1. Change Management 
                   49.5.1.2. Advisory Services 
           49.5.2. Implementation 
                   49.5.2.1. Integration Services 
                   49.5.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   49.5.2.3. Custom Application Development 
                   49.5.2.4. Testing Services 
           49.5.3. Manage 
                   49.5.3.1. Monitoring 
                   49.5.3.2. Upgrade
                   49.5.3.3. Governance 
                   49.5.3.4. Helpdesk
                   49.5.3.5. Training 
                   49.5.3.6. BPO
     49.6. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Industry Type 
           49.6.1. BFSI 
           49.6.2. Healthcare & Life sciences 
           49.6.3. Media & Telecom 
           49.6.4. Retail & CPG 
           49.6.5. Government 
           49.6.6. Manufacturing 
           49.6.7. High Technology 
           49.6.8. Energy & Utilities 
     49.7. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Industry Type
           49.7.1. BFSI 
           49.7.2. Healthcare & Life sciences 
           49.7.3. Media & Telecom 
           49.7.4. Retail & CPG 
           49.7.5. Government 
           49.7.6. Manufacturing 
           49.7.7. High Technology 
           49.7.8. Energy & Utilities 
     49.8. Market Attractiveness Analysis 
           49.8.1. By Service Type 
           49.8.2. By Industry Type 
           49.8.3. By Country 
     49.9. Drivers & Restraints – Impact Analysis 
     49.10. Competitor Market Presence (Intensity Map)

50. Western Europe Salesforce App Cloud Market Analysis & Forecast 
     50.1. Introduction
     50.2. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Country
           50.2.1. Germany 
           50.2.2. UK 
           50.2.3. France 
           50.2.4. Spain 
           50.2.5. Nordic 
           50.2.6. BENELUX
           50.2.7. Italy 
           50.2.8. Rest of Western Europe 
     50.3. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027 By Country
           50.3.1. Germany 
           50.3.2. UK 
           50.3.3. France 
           50.3.4. Spain 
           50.3.5. Nordic 
           50.3.6. BENELUX
           50.3.7. Italy 
           50.3.8. Rest of Western Europe 
     50.4. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Service Type 
           50.4.1. Planning 
                   50.4.1.1. Change Management 
                   50.4.1.2. Advisory Services 
           50.4.2. Implementation 
                   50.4.2.1. Integration Services 
                   50.4.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   50.4.2.3. Custom Application Development 
                   50.4.2.4. Testing Services 
           50.4.3. Manage 
                   50.4.3.1. Monitoring 
                   50.4.3.2. Upgrade
                   50.4.3.3. Governance 
                   50.4.3.4. Helpdesk
                   50.4.3.5. Training 
                   50.4.3.6. BPO
     50.5. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Service Type 
           50.5.1. Planning 
                   50.5.1.1. Change Management 
                   50.5.1.2. Advisory Services 
           50.5.2. Implementation 
                   50.5.2.1. Integration Services 
                   50.5.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   50.5.2.3. Custom Application Development 
                   50.5.2.4. Testing Services 
           50.5.3. Manage 
                   50.5.3.1. Monitoring 
                   50.5.3.2. Upgrade
                   50.5.3.3. Governance 
                   50.5.3.4. Helpdesk
                   50.5.3.5. Training 
                   50.5.3.6. BPO
     50.6. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Industry Type 
           50.6.1. BFSI 
           50.6.2. Healthcare & Life sciences 
           50.6.3. Media & Telecom 
           50.6.4. Retail & CPG 
           50.6.5. Government 
           50.6.6. Manufacturing 
           50.6.7. High Technology 
           50.6.8. Energy & Utilities 
     50.7. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Industry Type
           50.7.1. BFSI 
           50.7.2. Healthcare & Life sciences 
           50.7.3. Media & Telecom 
           50.7.4. Retail & CPG 
           50.7.5. Government 
           50.7.6. Manufacturing 
           50.7.7. High Technology 
           50.7.8. Energy & Utilities 
     50.8. Market Attractiveness Analysis 
           50.8.1. By Service Type 
           50.8.2. By Industry Type 
           50.8.3. By Country 
     50.9. Drivers & Restraints – Impact Analysis 
     50.10. Competitor Market Presence (Intensity Map)

51. Eastern Europe Salesforce App Cloud Market Analysis & Forecast 
     51.1. Introduction
     51.2. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Country
           51.2.1. Poland 
           51.2.2. Russia 
           51.2.3. Rest of Eastern Europe
     51.3. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027 By Country
           51.3.1. Poland 
           51.3.2. Russia 
           51.3.3. Rest of Eastern Europe
     51.4. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Service Type 
           51.4.1. Planning 
                   51.4.1.1. Change Management 
                   51.4.1.2. Advisory Services 
           51.4.2. Implementation 
                   51.4.2.1. Integration Services 
                   51.4.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   51.4.2.3. Custom Application Development 
                   51.4.2.4. Testing Services 
           51.4.3. Manage 
                   51.4.3.1. Monitoring 
                   51.4.3.2. Upgrade
                   51.4.3.3. Governance 
                   51.4.3.4. Helpdesk
                   51.4.3.5. Training 
                   51.4.3.6. BPO
     51.5. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Service Type 
           51.5.1. Planning 
                   51.5.1.1. Change Management 
                   51.5.1.2. Advisory Services 
           51.5.2. Implementation 
                   51.5.2.1. Integration Services 
                   51.5.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   51.5.2.3. Custom Application Development 
                   51.5.2.4. Testing Services 
           51.5.3. Manage 
                   51.5.3.1. Monitoring 
                   51.5.3.2. Upgrade
                   51.5.3.3. Governance 
                   51.5.3.4. Helpdesk
                   51.5.3.5. Training 
                   51.5.3.6. BPO
     51.6. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Industry Type 
           51.6.1. BFSI 
           51.6.2. Healthcare & Life sciences 
           51.6.3. Media & Telecom 
           51.6.4. Retail & CPG 
           51.6.5. Government 
           51.6.6. Manufacturing 
           51.6.7. High Technology 
           51.6.8. Energy & Utilities 
     51.7. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Industry Type
           51.7.1. BFSI 
           51.7.2. Healthcare & Life sciences 
           51.7.3. Media & Telecom 
           51.7.4. Retail & CPG 
           51.7.5. Government 
           51.7.6. Manufacturing 
           51.7.7. High Technology 
           51.7.8. Energy & Utilities 
     51.8. Market Attractiveness Analysis 
           51.8.1. By Service Type 
           51.8.2. By Industry Type 
           51.8.3. By Country 
     51.9. Drivers & Restraints – Impact Analysis 
     51.10. Competitor Market Presence (Intensity Map)

52. APEJ Salesforce App Cloud Market Analysis & Forecast 
     52.1. Introduction
     52.2. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Country
           52.2.1. China 
           52.2.2. ASEAN
           52.2.3. India 
           52.2.4. New Zealand & Australia 
           52.2.5. Rest of APEJ 
     52.3. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027 By Country
           52.3.1. China 
           52.3.2. ASEAN
           52.3.3. India 
           52.3.4. New Zealand & Australia 
           52.3.5. Rest of APEJ 
     52.4. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Service Type 
           52.4.1. Planning 
                   52.4.1.1. Change Management 
                   52.4.1.2. Advisory Services 
           52.4.2. Implementation 
                   52.4.2.1. Integration Services 
                   52.4.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   52.4.2.3. Custom Application Development 
                   52.4.2.4. Testing Services 
           52.4.3. Manage 
                   52.4.3.1. Monitoring 
                   52.4.3.2. Upgrade
                   52.4.3.3. Governance 
                   52.4.3.4. Helpdesk
                   52.4.3.5. Training 
                   52.4.3.6. BPO
     52.5. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Service Type 
           52.5.1. Planning 
                   52.5.1.1. Change Management 
                   52.5.1.2. Advisory Services 
           52.5.2. Implementation 
                   52.5.2.1. Integration Services 
                   52.5.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   52.5.2.3. Custom Application Development 
                   52.5.2.4. Testing Services 
           52.5.3. Manage 
                   52.5.3.1. Monitoring 
                   52.5.3.2. Upgrade
                   52.5.3.3. Governance 
                   52.5.3.4. Helpdesk
                   52.5.3.5. Training 
                   52.5.3.6. BPO
     52.6. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Industry Type 
           52.6.1. BFSI 
           52.6.2. Healthcare & Life sciences 
           52.6.3. Media & Telecom 
           52.6.4. Retail & CPG 
           52.6.5. Government 
           52.6.6. Manufacturing 
           52.6.7. High Technology 
           52.6.8. Energy & Utilities 
     52.7. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Industry Type
           52.7.1. BFSI 
           52.7.2. Healthcare & Life sciences 
           52.7.3. Media & Telecom 
           52.7.4. Retail & CPG 
           52.7.5. Government 
           52.7.6. Manufacturing 
           52.7.7. High Technology 
           52.7.8. Energy & Utilities 
     52.8. Market Attractiveness Analysis 
           52.8.1. By Service Type 
           52.8.2. By Industry Type 
           52.8.3. By Country 
     52.9. Drivers & Restraints – Impact Analysis 
     52.10. Competitor Market Presence (Intensity Map)

53. Japan Salesforce App Cloud Market Analysis & Forecast 
     53.1. Introduction
     53.2. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Service Type 
           53.2.1. Planning 
                   53.2.1.1. Change Management 
                   53.2.1.2. Advisory Services 
           53.2.2. Implementation 
                   53.2.2.1. Integration Services 
                   53.2.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   53.2.2.3. Custom Application Development 
                   53.2.2.4. Testing Services 
           53.2.3. Manage 
                   53.2.3.1. Monitoring 
                   53.2.3.2. Upgrade
                   53.2.3.3. Governance 
                   53.2.3.4. Helpdesk
                   53.2.3.5. Training 
                   53.2.3.6. BPO
     53.3. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Service Type 
           53.3.1. Planning 
                   53.3.1.1. Change Management 
                   53.3.1.2. Advisory Services 
           53.3.2. Implementation 
                   53.3.2.1. Integration Services 
                   53.3.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   53.3.2.3. Custom Application Development 
                   53.3.2.4. Testing Services 
           53.3.3. Manage 
                   53.3.3.1. Monitoring 
                   53.3.3.2. Upgrade
                   53.3.3.3. Governance 
                   53.3.3.4. Helpdesk
                   53.3.3.5. Training 
                   53.3.3.6. BPO
     53.4. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Industry Type 
           53.4.1. BFSI 
           53.4.2. Healthcare & Life sciences 
           53.4.3. Media & Telecom 
           53.4.4. Retail & CPG 
           53.4.5. Government 
           53.4.6. Manufacturing 
           53.4.7. High Technology 
           53.4.8. Energy & Utilities 
     53.5. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Industry Type
           53.5.1. BFSI 
           53.5.2. Healthcare & Life sciences 
           53.5.3. Media & Telecom 
           53.5.4. Retail & CPG 
           53.5.5. Government 
           53.5.6. Manufacturing 
           53.5.7. High Technology 
           53.5.8. Energy & Utilities 
     53.6. Market Attractiveness Analysis 
           53.6.1. By Service Type 
           53.6.2. By Industry Type 
     53.7. Drivers & Restraints – Impact Analysis 
     53.8. Competitor Market Presence (Intensity Map)

54. MEA Salesforce App Cloud Market Analysis & Forecast 
     54.1. Introduction
     54.2. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Country
           54.2.1. GCC 
           54.2.2. Turkey 
           54.2.3. South Africa
           54.2.4. North Africa 
           54.2.5. Rest of MEA 
     54.3. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027 By Country
           54.3.1. GCC 
           54.3.2. Turkey 
           54.3.3. South Africa
           54.3.4. North Africa 
           54.3.5. Rest of MEA 
     54.4. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Service Type 
           54.4.1. Planning 
                   54.4.1.1. Change Management 
                   54.4.1.2. Advisory Services 
           54.4.2. Implementation 
                   54.4.2.1. Integration Services 
                   54.4.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   54.4.2.3. Custom Application Development 
                   54.4.2.4. Testing Services 
           54.4.3. Manage 
                   54.4.3.1. Monitoring 
                   54.4.3.2. Upgrade
                   54.4.3.3. Governance 
                   54.4.3.4. Helpdesk
                   54.4.3.5. Training 
                   54.4.3.6. BPO
     54.5. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Service Type 
           54.5.1. Planning 
                   54.5.1.1. Change Management 
                   54.5.1.2. Advisory Services 
           54.5.2. Implementation 
                   54.5.2.1. Integration Services 
                   54.5.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   54.5.2.3. Custom Application Development 
                   54.5.2.4. Testing Services 
           54.5.3. Manage 
                   54.5.3.1. Monitoring 
                   54.5.3.2. Upgrade
                   54.5.3.3. Governance 
                   54.5.3.4. Helpdesk
                   54.5.3.5. Training 
                   54.5.3.6. BPO
     54.6. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Industry Type 
           54.6.1. BFSI 
           54.6.2. Healthcare & Life sciences 
           54.6.3. Media & Telecom 
           54.6.4. Retail & CPG 
           54.6.5. Government 
           54.6.6. Manufacturing 
           54.6.7. High Technology 
           54.6.8. Energy & Utilities 
     54.7. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Industry Type
           54.7.1. BFSI 
           54.7.2. Healthcare & Life sciences 
           54.7.3. Media & Telecom 
           54.7.4. Retail & CPG 
           54.7.5. Government 
           54.7.6. Manufacturing 
           54.7.7. High Technology 
           54.7.8. Energy & Utilities 
     54.8. Market Attractiveness Analysis 
           54.8.1. By Service Type 
           54.8.2. By Industry Type 
           54.8.3. By Country 
     54.9. Drivers & Restraints – Impact Analysis 
     54.10. Competitor Market Presence (Intensity Map)

55. Global Salesforce Analytics Market Analysis(2012-2016) and Forecast(2017-2027), By Service Type 
     55.1. Introduction
     55.2. Basis Point Share Analysis By Service Type 
     55.3. Y-O-Y Growth Projections By Service Type 
     55.4. Market Value Forecast By Service Type, 2012-2027
           55.4.1. Planning 
                   55.4.1.1. Change Management 
                   55.4.1.2. Advisory Services 
           55.4.2. Implementation 
                   55.4.2.1. Integration Services 
                   55.4.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   55.4.2.3. Custom Application Development 
                   55.4.2.4. Testing Services 
           55.4.3. Manage 
                   55.4.3.1. Monitoring 
                   55.4.3.2. Upgrade
                   55.4.3.3. Governance 
                   55.4.3.4. Helpdesk
                   55.4.3.5. Training 
                   55.4.3.6. BPO
     55.5. Prominent Trends 
     55.6. Market Attractiveness Analysis By Service Type 

56. Global Salesforce Analytics Market Analysis(2012-2016) and Forecast(2017-2027), By Industry Type 
     56.1. Introduction
     56.2. Basis Point Share Analysis By Industry Type 
     56.3. Y-O-Y Growth Projections By Industry Type 
     56.4. Market Value Forecast By Industry Type, 2012-2027
           56.4.1. BFSI 
           56.4.2. Healthcare & Life sciences 
           56.4.3. Media & Telecom 
           56.4.4. Retail & CPG 
           56.4.5. Government 
           56.4.6. Manufacturing 
           56.4.7. High Technology 
           56.4.8. Energy & Utilities 
     56.5. Prominent Trends 
     56.6. Market Attractiveness Analysis By Industry Type 

57. Global Salesforce Analytics Market Analysis & Forecast, By Region 
     57.1. Basis Point Share Analysis, By Country 
     57.2. Y-o-Y Growth Projections, By Country 
     57.3. Market Value Forecast, By Region
           57.3.1. North America 
           57.3.2. Latin America 
           57.3.3. Western Europe 
           57.3.4. Eastern Europe 
           57.3.5. Asia Pacific Excluding Japan 
           57.3.6. Japan 
           57.3.7. MEA 

     58. North America Salesforce Analytics Market Analysis & Forecast 
             58.1. Introduction
             58.2. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Country
                        58.2.1. U.S.
                        58.2.2. Canada
            58.3. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Country
                      58.3.1. U.S.
                      58.3.2. Canada
           58.4. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Service Type 
                   58.4.1. Planning 
                                58.4.1.1. Change Management 
                               58.4.1.2. Advisory Services 
                   58.4.2. Implementation 
                               58.4.2.1. Integration Services 
                               58.4.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                               58.4.2.3. Custom Application Development 
                               58.4.2.4. Testing Services 
                 58.4.3. Manage 
                               58.4.3.1. Monitoring 
                               58.4.3.2. Upgrade
                               58.4.3.3. Governance 
                               58.4.3.4. Helpdesk
                               58.4.3.5. Training 
                               58.4.3.6. BPO
     58.5. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Service Type 
                58.5.1. Planning 
                               58.5.1.1. Change Management 
                               58.5.1.2. Advisory Services 
               58.5.2. Implementation 
                               58.5.2.1. Integration Services 
                               58.5.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                              58.5.2.3. Custom Application Development 
                               58.5.2.4. Testing Services 
              58.5.3. Manage 
                               58.5.3.1. Monitoring 
                               58.5.3.2. Upgrade
                               58.5.3.3. Governance 
                               58.5.3.4. Helpdesk
                               58.5.3.5. Training 
                                58.5.3.6. BPO
     58.6. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Industry Type 
           58.6.1. BFSI 
           58.6.2. Healthcare & Life sciences 
           58.6.3. Media & Telecom 
           58.6.4. Retail & CPG 
           58.6.5. Government 
           58.6.6. Manufacturing 
           58.6.7. High Technology 
           58.6.8. Energy & Utilities 
     58.7. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Industry Type
           58.7.1. BFSI 
           58.7.2. Healthcare & Life sciences 
           58.7.3. Media & Telecom 
           58.7.4. Retail & CPG 
           58.7.5. Government 
           58.7.6. Manufacturing 
           58.7.7. High Technology 
           58.7.8. Energy & Utilities 
     58.8. Market Attractiveness Analysis 
           58.8.1. By Service Type 
           58.8.2. By Industry Type 
           58.8.3. By Country 
     58.9. Drivers & Restraints – Impact Analysis 
     58.10. Competitor Market Presence (Intensity Map)

59. Latin America Salesforce Analytics Market Analysis & Forecast 
     59.1. Introduction
     59.2. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Country
           59.2.1. Brazil 
           59.2.2. Mexico
           59.2.3. Argentina 
           59.2.4. Rest of Latin America 
     59.3. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Country
           59.3.1. Brazil 
           59.3.2. Mexico
           59.3.3. Argentina 
           59.3.4. Rest of Latin America 
     59.4. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Service Type 
           59.4.1. Planning 
                   59.4.1.1. Change Management 
                   59.4.1.2. Advisory Services 
           59.4.2. Implementation 
                   59.4.2.1. Integration Services 
                   59.4.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   59.4.2.3. Custom Application Development 
                   59.4.2.4. Testing Services 
           59.4.3. Manage 
                   59.4.3.1. Monitoring 
                   59.4.3.2. Upgrade
                   59.4.3.3. Governance 
                   59.4.3.4. Helpdesk
                   59.4.3.5. Training 
                   59.4.3.6. BPO
     59.5. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Service Type 
           59.5.1. Planning 
                   59.5.1.1. Change Management 
                   59.5.1.2. Advisory Services 
           59.5.2. Implementation 
                   59.5.2.1. Integration Services 
                   59.5.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   59.5.2.3. Custom Application Development 
                   59.5.2.4. Testing Services 
           59.5.3. Manage 
                   59.5.3.1. Monitoring 
                   59.5.3.2. Upgrade
                   59.5.3.3. Governance 
                   59.5.3.4. Helpdesk
                   59.5.3.5. Training 
                   59.5.3.6. BPO
     59.6. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Industry Type 
           59.6.1. BFSI 
           59.6.2. Healthcare & Life sciences 
           59.6.3. Media & Telecom 
           59.6.4. Retail & CPG 
           59.6.5. Government 
           59.6.6. Manufacturing 
           59.6.7. High Technology 
           59.6.8. Energy & Utilities 
     59.7. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Industry Type
           59.7.1. BFSI 
           59.7.2. Healthcare & Life sciences 
           59.7.3. Media & Telecom 
           59.7.4. Retail & CPG 
           59.7.5. Government 
           59.7.6. Manufacturing 
           59.7.7. High Technology 
           59.7.8. Energy & Utilities 
     59.8. Market Attractiveness Analysis 
           59.8.1. By Service Type 
           59.8.2. By Industry Type 
           59.8.3. By Country 
     59.9. Drivers & Restraints – Impact Analysis 
     59.10. Competitor Market Presence (Intensity Map)

60. Western Europe Salesforce Analytics Market Analysis & Forecast 
     60.1. Introduction
     60.2. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Country
           60.2.1. Germany 
           60.2.2. UK 
           60.2.3. France 
           60.2.4. Spain 
           60.2.5. Nordic 
           60.2.6. BENELUX
           60.2.7. Italy 
           60.2.8. Rest of Western Europe 
     60.3. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027 By Country
           60.3.1. Germany 
           60.3.2. UK 
           60.3.3. France 
           60.3.4. Spain 
           60.3.5. Nordic 
           60.3.6. BENELUX
           60.3.7. Italy 
           60.3.8. Rest of Western Europe 
     60.4. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Service Type 
           60.4.1. Planning 
                   60.4.1.1. Change Management 
                   60.4.1.2. Advisory Services 
           60.4.2. Implementation 
                   60.4.2.1. Integration Services 
                   60.4.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   60.4.2.3. Custom Application Development 
                   60.4.2.4. Testing Services 
           60.4.3. Manage 
                   60.4.3.1. Monitoring 
                   60.4.3.2. Upgrade
                   60.4.3.3. Governance 
                   60.4.3.4. Helpdesk
                   60.4.3.5. Training 
                   60.4.3.6. BPO
     60.5. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Service Type 
           60.5.1. Planning 
                   60.5.1.1. Change Management 
                   60.5.1.2. Advisory Services 
           60.5.2. Implementation 
                   60.5.2.1. Integration Services 
                   60.5.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   60.5.2.3. Custom Application Development 
                   60.5.2.4. Testing Services 
           60.5.3. Manage 
                   60.5.3.1. Monitoring 
                   60.5.3.2. Upgrade
                   60.5.3.3. Governance 
                   60.5.3.4. Helpdesk
                   60.5.3.5. Training 
                   60.5.3.6. BPO
     60.6. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Industry Type 
           60.6.1. BFSI 
           60.6.2. Healthcare & Life sciences 
           60.6.3. Media & Telecom 
           60.6.4. Retail & CPG 
           60.6.5. Government 
           60.6.6. Manufacturing 
           60.6.7. High Technology 
           60.6.8. Energy & Utilities 
     60.7. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Industry Type
           60.7.1. BFSI 
           60.7.2. Healthcare & Life sciences 
           60.7.3. Media & Telecom 
           60.7.4. Retail & CPG 
           60.7.5. Government 
           60.7.6. Manufacturing 
           60.7.7. High Technology 
           60.7.8. Energy & Utilities 
     60.8. Market Attractiveness Analysis 
           60.8.1. By Service Type 
           60.8.2. By Industry Type 
           60.8.3. By Country 
     60.9. Drivers & Restraints – Impact Analysis 
     60.10. Competitor Market Presence (Intensity Map)

61. Eastern Europe Salesforce Analytics Market Analysis & Forecast 
     61.1. Introduction
     61.2. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Country
           61.2.1. Poland 
           61.2.2. Russia 
           61.2.3. Rest of Eastern Europe
     61.3. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027 By Country
           61.3.1. Poland 
           61.3.2. Russia 
           61.3.3. Rest of Eastern Europe
     61.4. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Service Type 
           61.4.1. Planning 
                   61.4.1.1. Change Management 
                   61.4.1.2. Advisory Services 
           61.4.2. Implementation 
                   61.4.2.1. Integration Services 
                   61.4.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   61.4.2.3. Custom Application Development 
                   61.4.2.4. Testing Services 
           61.4.3. Manage 
                   61.4.3.1. Monitoring 
                   61.4.3.2. Upgrade
                   61.4.3.3. Governance 
                   61.4.3.4. Helpdesk
                   61.4.3.5. Training 
                   61.4.3.6. BPO
     61.5. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Service Type 
           61.5.1. Planning 
                   61.5.1.1. Change Management 
                   61.5.1.2. Advisory Services 
           61.5.2. Implementation 
                   61.5.2.1. Integration Services 
                   61.5.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   61.5.2.3. Custom Application Development 
                   61.5.2.4. Testing Services 
           61.5.3. Manage 
                   61.5.3.1. Monitoring 
                   61.5.3.2. Upgrade
                   61.5.3.3. Governance 
                   61.5.3.4. Helpdesk
                   61.5.3.5. Training 
                   61.5.3.6. BPO
     61.6. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Industry Type 
           61.6.1. BFSI 
           61.6.2. Healthcare & Life sciences 
           61.6.3. Media & Telecom 
           61.6.4. Retail & CPG 
           61.6.5. Government 
           61.6.6. Manufacturing 
           61.6.7. High Technology 
           61.6.8. Energy & Utilities 
     61.7. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Industry Type
           61.7.1. BFSI 
           61.7.2. Healthcare & Life sciences 
           61.7.3. Media & Telecom 
           61.7.4. Retail & CPG 
           61.7.5. Government 
           61.7.6. Manufacturing 
           61.7.7. High Technology 
           61.7.8. Energy & Utilities 
     61.8. Market Attractiveness Analysis 
           61.8.1. By Service Type 
           61.8.2. By Industry Type 
           61.8.3. By Country 
     61.9. Drivers & Restraints – Impact Analysis 
     61.10. Competitor Market Presence (Intensity Map)

62. APEJ Salesforce Analytics Market Analysis & Forecast 
     62.1. Introduction
     62.2. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Country
           62.2.1. China 
           62.2.2. ASEAN
           62.2.3. India 
           62.2.4. New Zealand & Australia 
           62.2.5. Rest of APEJ 
     62.3. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027 By Country
           62.3.1. China 
           62.3.2. ASEAN
           62.3.3. India 
           62.3.4. New Zealand & Australia 
           62.3.5. Rest of APEJ 
     62.4. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Service Type 
           62.4.1. Planning 
                   62.4.1.1. Change Management 
                   62.4.1.2. Advisory Services 
           62.4.2. Implementation 
                   62.4.2.1. Integration Services 
                   62.4.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   62.4.2.3. Custom Application Development 
                   62.4.2.4. Testing Services 
           62.4.3. Manage 
                   62.4.3.1. Monitoring 
                   62.4.3.2. Upgrade
                   62.4.3.3. Governance 
                   62.4.3.4. Helpdesk
                   62.4.3.5. Training 
                   62.4.3.6. BPO
     62.5. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Service Type 
           62.5.1. Planning 
                   62.5.1.1. Change Management 
                   62.5.1.2. Advisory Services 
           62.5.2. Implementation 
                   62.5.2.1. Integration Services 
                   62.5.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   62.5.2.3. Custom Application Development 
                   62.5.2.4. Testing Services 
           62.5.3. Manage 
                   62.5.3.1. Monitoring 
                   62.5.3.2. Upgrade
                   62.5.3.3. Governance 
                   62.5.3.4. Helpdesk
                   62.5.3.5. Training 
                   62.5.3.6. BPO
     62.6. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Industry Type 
           62.6.1. BFSI 
           62.6.2. Healthcare & Life sciences 
           62.6.3. Media & Telecom 
           62.6.4. Retail & CPG 
           62.6.5. Government 
           62.6.6. Manufacturing 
           62.6.7. High Technology 
           62.6.8. Energy & Utilities 
     62.7. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Industry Type
           62.7.1. BFSI 
           62.7.2. Healthcare & Life sciences 
           62.7.3. Media & Telecom 
           62.7.4. Retail & CPG 
           62.7.5. Government 
           62.7.6. Manufacturing 
           62.7.7. High Technology 
           62.7.8. Energy & Utilities 
     62.8. Market Attractiveness Analysis 
           62.8.1. By Service Type 
           62.8.2. By Industry Type 
           62.8.3. By Country 
     62.9. Drivers & Restraints – Impact Analysis 
     62.10. Competitor Market Presence (Intensity Map)

63. Japan Salesforce Analytics Market Analysis & Forecast 
     63.1. Introduction
     63.2. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Service Type 
           63.2.1. Planning 
                   63.2.1.1. Change Management 
                   63.2.1.2. Advisory Services 
           63.2.2. Implementation 
                   63.2.2.1. Integration Services 
                   63.2.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   63.2.2.3. Custom Application Development 
                   63.2.2.4. Testing Services 
           63.2.3. Manage 
                   63.2.3.1. Monitoring 
                   63.2.3.2. Upgrade
                   63.2.3.3. Governance 
                   63.2.3.4. Helpdesk
                   63.2.3.5. Training 
                   63.2.3.6. BPO
     63.3. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Service Type 
           63.3.1. Planning 
                   63.3.1.1. Change Management 
                   63.3.1.2. Advisory Services 
           63.3.2. Implementation 
                   63.3.2.1. Integration Services 
                   63.3.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   63.3.2.3. Custom Application Development 
                   63.3.2.4. Testing Services 
           63.3.3. Manage 
                   63.3.3.1. Monitoring 
                   63.3.3.2. Upgrade
                   63.3.3.3. Governance 
                   63.3.3.4. Helpdesk
                   63.3.3.5. Training 
                   63.3.3.6. BPO
     63.4. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Industry Type 
           63.4.1. BFSI 
           63.4.2. Healthcare & Life sciences 
           63.4.3. Media & Telecom 
           63.4.4. Retail & CPG 
           63.4.5. Government 
           63.4.6. Manufacturing 
           63.4.7. High Technology 
           63.4.8. Energy & Utilities 
     63.5. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Industry Type
           63.5.1. BFSI 
           63.5.2. Healthcare & Life sciences 
           63.5.3. Media & Telecom 
           63.5.4. Retail & CPG 
           63.5.5. Government 
           63.5.6. Manufacturing 
           63.5.7. High Technology 
           63.5.8. Energy & Utilities 
     63.6. Market Attractiveness Analysis 
           63.6.1. By Service Type 
           63.6.2. By Industry Type 
     63.7. Drivers & Restraints – Impact Analysis 
     63.8. Competitor Market Presence (Intensity Map)
     
64. MEA Salesforce Analytics Market Analysis & Forecast      
     64.1. Introduction
     64.2. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Country
           64.2.1. GCC 
           64.2.2. Turkey 
           64.2.3. South Africa
           64.2.4. North Africa 
           64.2.5. Rest of MEA 
     64.3. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027 By Country
           64.3.1. GCC 
           64.3.2. Turkey 
           64.3.3. South Africa
           64.3.4. North Africa 
           64.3.5. Rest of MEA 
     64.4. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Service Type 
           64.4.1. Planning 
                   64.4.1.1. Change Management 
                   64.4.1.2. Advisory Services 
           64.4.2. Implementation 
                   64.4.2.1. Integration Services 
                   64.4.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   64.4.2.3. Custom Application Development 
                   64.4.2.4. Testing Services 
           64.4.3. Manage 
                   64.4.3.1. Monitoring 
                   64.4.3.2. Upgrade
                   64.4.3.3. Governance 
                   64.4.3.4. Helpdesk
                   64.4.3.5. Training 
                   64.4.3.6. BPO
     64.5. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Service Type 
           64.5.1. Planning 
                   64.5.1.1. Change Management 
                   64.5.1.2. Advisory Services 
           64.5.2. Implementation 
                   64.5.2.1. Integration Services 
                   64.5.2.2. Application Modernization & Data Migration 
                   64.5.2.3. Custom Application Development 
                   64.5.2.4. Testing Services 
           64.5.3. Manage 
                   64.5.3.1. Monitoring 
                   64.5.3.2. Upgrade
                   64.5.3.3. Governance 
                   64.5.3.4. Helpdesk
                   64.5.3.5. Training 
                   64.5.3.6. BPO
     64.6. Historical Market Size (US$ Mn) Analysis 2012-2016, By Industry Type 
           64.6.1. BFSI 
           64.6.2. Healthcare & Life sciences 
           64.6.3. Media & Telecom 
           64.6.4. Retail & CPG 
           64.6.5. Government 
           64.6.6. Manufacturing 
           64.6.7. High Technology 
           64.6.8. Energy & Utilities 
     64.7. Current Market Size (US$ Mn) Analysis and Forecast 2017-2027, By Industry Type
           64.7.1. BFSI 
           64.7.2. Healthcare & Life sciences 
           64.7.3. Media & Telecom 
           64.7.4. Retail & CPG 
           64.7.5. Government 
           64.7.6. Manufacturing 
           64.7.7. High Technology 
           64.7.8. Energy & Utilities 
     64.8. Market Attractiveness Analysis 
           64.8.1. By Service Type 
           64.8.2. By Industry Type 
           64.8.3. By Country 
     64.9. Drivers & Restraints – Impact Analysis 
     64.10. Competitor Market Presence (Intensity Map)

65. Competition Landscape
     65.1. Market Structure
     65.2. Market Share Analysis
     65.3. Competition Intensity Mapping by Market Taxonomy
     65.4. Competition Dashboard
     65.5. Company Profiles (Details – Overview, Financials, Strategy, Recent Developments)
           65.5.1. Accenture PLC
           65.5.2. International Business Machines Corporation 
           65.5.3. Capgemini SE 
           65.5.4. Deloitte Touche Tohmatsu Limited 
           65.5.5. Cognizant
           65.5.6. NTT DATA Corporation 
           65.5.7. Fujitsu Limited 
           65.5.8. Tata Consultancy Services Limited 
           65.5.9. Infosys Limited
           65.5.10. Tech Mahindra Limited
           65.5.11. Wipro Ltd 
           65.5.12. Persistent Systems Limited
           65.5.13. PwC
           65.5.14. DXC Technology Company 
           65.5.15. HCL Technologies Limited 
           65.5.16. Birlasoft Inc 
           65.5.17. SLALOM, LLC
           65.5.18. Strategic Growth, Inc
           65.5.19. VirtusaPolaris Corporation 
           65.5.20. Simplus|

66. Acronyms and Assumptions Used

67. Research Methodology